Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành du lịch và khách sạn, việc tạo ra nội dung Marketing chất lượng là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại của bạn. Trong bài viết này, JobsGO sẽ cùng bạn khám phá các tips viết bài Marketing cho khách sạn chất lượng, hút tương tác.
Viết bài Marketing cho khách sạn có thể giúp thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng của khách sạn.
Dưới đây là một số bước cơ bản để viết bài Marketing cho khách sạn:
Xác định mục tiêu của bài viết
Bạn cần xác định rõ mục tiêu của bài viết, ví dụ như giới thiệu khách sạn, quảng cáo các dịch vụ và tiện ích của khách sạn, hoặc khuyến mãi đặc biệt. Việc xác định mục tiêu giúp bạn tập trung vào những thông tin cần thiết và hấp dẫn nhất cho khách hàng.
Tìm hiểu khách hàng mục tiêu
Bạn cần hiểu rõ đối tượng khách hàng mà khách sạn của bạn muốn hướng đến để tạo ra những nội dung hấp dẫn và phù hợp. Ví dụ như nếu khách sạn của bạn hướng đến du khách trẻ tuổi, bạn có thể sử dụng những hình ảnh và từ ngữ trẻ trung, sáng tạo và thân thiện để thu hút khách hàng.
Lựa chọn từ ngữ và hình ảnh phù hợp
Bạn cần chọn lựa từ ngữ và hình ảnh phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến. Chẳng hạn như ngôn ngữ hài hước, bắt trend có thể phù hợp với đối tượng khách hàng trẻ; nhưng sẽ không giúp bạn thu hút được khách hàng đang tìm kiếm một nơi sang trọng, lịch sự. Bạn cũng cần tránh sử dụng những từ ngữ mơ hồ và quá khích để không làm mất uy tín của khách sạn.
Viết nội dung Marketing cho khách sạn
Chọn ngôn từ, hình ảnh hấp dẫn khi viết bài Marketing cho khách sạn
Bạn cần nghiên cứu thông tin và triển khai nội dung hướng tới khách hàng, mục tiêu đã đề ra. Chẳng hạn, bạn muốn triển khai nội dung giới thiệu khách sạn; vậy thì bạn cần liệt kê các tiện ích và dịch vụ mà khách sạn cung cấp như phòng nghỉ, nhà hàng, phòng hội nghị, dịch vụ spa, gym,…
Khi viết nội dung Marketing cho khách sạn, bạn cần sử dụng ngôn từ hấp dẫn, hình ảnh chất lượng cao để khách hàng có ấn tượng tốt và muốn sử dụng dịch vụ của khách sạn. Bạn có thể sử dụng các câu khẩu hiệu, chương trình khuyến mãi và hình ảnh thu hút để làm điều này.
Kiểm tra và chỉnh sửa nội dung
Sau khi viết xong bài Marketing, bạn cần kiểm tra lại để đảm bảo rằng bài viết không có lỗi chính tả, ngữ pháp và định dạng. Bạn cũng cần xem xét lại nội dung của bài viết để đảm bảo rằng nó cung cấp đủ thông tin về khách sạn và có tính thuyết phục đối với khách hàng mục tiêu.
Đăng bài viết
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể đăng bài viết trên website của khách sạn, trang web du lịch hoặc các kênh truyền thông xã hội. Bạn cần chú ý đến cách thức và thời gian đăng bài viết để đảm bảo nó đến được với đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Quảng bá bài viết
Sau khi đăng bài viết, bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo để đẩy mạnh khả năng tiếp cận của bài viết. Ví dụ như sử dụng Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads để quảng bá bài viết đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Theo dõi và đánh giá
Cuối cùng, bạn cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của bài viết để có thể điều chỉnh và cải thiện cho những lần viết bài tiếp theo. Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả của bài viết, ví dụ như Google Analytics, để theo dõi lượng truy cập và tương tác của khách hàng.
Những ý tưởng viết bài Marketing cho khách sạn
Dưới đây là một số ý tưởng để viết bài content Marketing cho khách sạn:
Hướng dẫn đặt phòng
Tại sao bạn không thử triển khai nội dung hướng dẫn cách đặt phòng tại khách sạn của bạn? Bài viết có thể bao gồm các loại phòng khách hàng có thể chọn, các chính sách và quy trình đặt phòng, các dịch vụ đi kèm, các lời khuyên để giúp khách hàng đặt phòng dễ dàng và thuận tiện hơn.
Bài viết về sự kiện, văn hóa địa phương
Khi viết content khách sạn, bạn có thể triển khai tuyến nội dung về sự kiện địa phương
Một tip viết bài Marketing cho khách sạn hay được nhiều người áp dụng là triển khai nội dung về các sự kiện địa phương diễn ra gần khách sạn. Bài viết có thể bao gồm thông tin về các sự kiện đặc biệt, văn hóa địa phương và các hoạt động giải trí mà khách hàng của bạn có thể tham gia.
Ngoài ra, bạn cũng có thể triển khai nội dung về các truyền thống, tập quán và phong tục địa phương. Bài viết có thể giới thiệu về lịch sử, nghệ thuật và kiến trúc địa phương, cùng với các món ăn đặc trưng và các sản phẩm thủ công truyền thống tại khu vực.
Cẩm nang du lịch
Bạn hãy thử viết bài cẩm nang du lịch cho khách hàng với các thông tin hữu ích về địa phương – nơi khách sạn của bạn tọa lạc. Bài viết có thể bao gồm các địa điểm du lịch, nhà hàng, quán bar, mua sắm, các địa điểm giải trí khác, cùng với các lời khuyên và gợi ý để khách hàng có thể tận hưởng chuyến đi của mình.
Bài viết về dịch vụ tiện ích
Bạn cũng có thể viết bài giới thiệu về các dịch vụ tiện ích của khách sạn, bao gồm các dịch vụ phòng, dịch vụ giặt là, dịch vụ phòng tập thể dục, dịch vụ đưa đón sân bay và các dịch vụ khác. Bài viết có thể giới thiệu về chất lượng và độ chuyên nghiệp của các dịch vụ này, đồng thời cung cấp các lời khuyên và gợi ý để khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ này một cách tiện lợi nhất.
Bài viết về các hoạt động ngoài trời
Với bài viết về các hoạt động ngoài trời, bạn có thể đề cập đến các hoạt động như đi xe, leo núi, chèo thuyền, câu cá, đi bộ đường dài,… Bài viết có thể cung cấp các lời khuyên và gợi ý để khách hàng có thể tận hưởng các hoạt động này một cách an toàn và hiệu quả nhất.
Bài viết về chương trình giảm giá và ưu đãi
Nội dung ưu đãi thuê khách sạn cũng được nhiều người quan tâm
Trong tuyến nội dung bài Marketing cho khách sạn, bạn hoàn toàn có thể triển khai bài viết về chương trình giảm giá. Bài viết có thể giới thiệu về các ưu đãi như giảm giá phòng, phục vụ đồ uống miễn phí, hoặc các gói khuyến mãi đặc biệt. Bài viết cũng có thể cung cấp các lời khuyên và gợi ý để khách hàng có thể tận dụng các chương trình ưu đãi này một cách tối đa.
Bài viết về các sự kiện đặc biệt
Nếu khách sạn của bạn tổ chức các sự kiện đặc biệt, đừng quên đăng tải thông tin đó lên website, fanpage, instagram, tiktok,… Bài viết nên cung cấp thông tin về các sự kiện này, giới thiệu về các nghệ sĩ tham gia, cùng với các lời khuyên, gợi ý để khách hàng có thể tận hưởng các sự kiện này một cách đầy đủ và thú vị nhất.
Bài viết về phản hồi của khách hàng
Viết bài giới thiệu về các phản hồi và đánh giá từ các khách hàng là một tip viết bài Marketing cho khách sạn khác mà bạn có thể áp dụng. Bài viết giới thiệu về chất lượng dịch vụ, sự thoải mái của phòng, vị trí và các yếu tố khác mà khách hàng đã đánh giá cao. Bài viết cũng có thể giới thiệu về cách khách sạn của bạn đã giải quyết các vấn đề mà khách hàng trước đó đã phản ánh, giúp khách hàng hiện tại có thêm niềm tin và tin tưởng vào khách sạn của bạn.
Bài viết về bảo đảm chất lượng
Bạn có thể viết bài giới thiệu về các tiêu chuẩn chất lượng mà khách sạn của bạn cam kết đảm bảo cho khách hàng. Bài viết giới thiệu tiêu chuẩn về sự an toàn, thoải mái của phòng; vị trí thuận tiện, dịch vụ chuyên nghiệp và tận tình của nhân viên, cùng với các chính sách, tiện ích khác. Bài viết cũng có thể giới thiệu về các giấy chứng nhận, danh hiệu mà khách sạn của bạn đã đạt được, giúp khách hàng có thêm niềm tin và tin tưởng vào chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Bài viết về lịch sử và truyền thống
Bạn có thể cân nhắc tuyến nội dung về lịch sử khách sạn, lịch sử các điểm du lịch xung quanh
Viết bài giới thiệu về lịch sử và truyền thống của khách sạn của bạn, bao gồm các câu chuyện thú vị về người sáng lập, những người đã từng lưu trú tại khách sạn, và các sự kiện đặc biệt đã diễn ra tại khách sạn trong quá khứ. Bài viết có thể giúp khách hàng có được cái nhìn sâu sắc hơn về khách sạn của bạn và cảm thấy gần gũi hơn với nó.
Bài viết về sự kiện cộng đồng và tài trợ
Một tip viết bài Marketing cho khách sạn khác mà JobsGO muốn giới thiệu với bạn là viết bài giới thiệu về sự kiện cộng đồng và tài trợ mà khách sạn đang tham gia hoặc tổ chức. Bài viết có thể giới thiệu về các chương trình tài trợ xã hội, môi trường mà khách sạn tham gia, giúp khách hàng cảm thấy gắn kết hơn với khách sạn và cộng đồng xung quanh.
Những lưu ý khi viết bài content Marketing cho khách sạn
Khi viết bài Content Marketing cho khách sạn, có một số lưu ý quan trọng sau đây:
Xác định đúng đối tượng khách hàng
Bạn nên xác định đối tượng khách hàng của khách sạn để viết nội dung phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ. Ví dụ, nếu khách sạn của bạn hướng đến khách hàng gia đình, bài viết của bạn nên tập trung vào các tiện ích và dịch vụ phù hợp với gia đình.
Ngôn ngữ và phong cách
Ngôn từ rất quan trọng khi viết content
Ngôn ngữ và phong cách của bài viết nên phù hợp với phong cách của khách sạn. Nếu khách sạn của bạn là một khách sạn sang trọng và cao cấp, bài viết nên sử dụng ngôn ngữ và phong cách tương xứng.
Tập trung vào giá trị cốt lõi
Bạn nên tập trung vào giá trị cốt lõi của khách sạn của bạn, bao gồm các tiện ích, dịch vụ và trải nghiệm độc đáo mà khách sạn của bạn cung cấp.
Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao
Hình ảnh và video chất lượng cao là một yếu tố quan trọng trong việc truyền tải thông điệp của bài viết. Bạn nên sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để tăng tính thẩm mỹ và hấp dẫn của bài viết.
Lưu ý về SEO
Bài viết nên được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO) để thu hút khách hàng tiềm năng đến với khách sạn. Bạn nên sử dụng các từ khóa liên quan đến khách sạn và đảm bảo rằng bài viết tối ưu cho công cụ tìm kiếm.
Tính độc đáo
Bạn nên tạo ra những bài viết độc đáo và khác biệt để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nếu bài viết của bạn giống như những bài viết khác trên thị trường, khách hàng có thể bỏ qua nó.
Độ dài và định dạng
Độ dài và định dạng của bài viết cũng rất quan trọng. Bạn nên đảm bảo rằng bài viết không quá dài hoặc quá ngắn và sử dụng các định dạng đa dạng để giữ cho khách hàng quan tâm và tương tác.
Cung cấp thông tin chứng thực
Khách hàng thường muốn biết ý kiến của những người đã từng lưu trú tại khách sạn của bạn. Vì vậy, nếu có thể, hãy bao gồm các đánh giá và phản hồi từ khách hàng trước đó trong bài viết của bạn để giúp tăng tính chứng thực và độ tin cậy.
Liên kết với trang web của khách sạn
Nếu bài viết của bạn được đăng tải trên các trang mạng xã hội, bạn nên gắn liên kết đến trang web của khách sạn để khách hàng có thể tìm hiểu thêm về khách sạn và đặt phòng. Điều này cũng giúp tăng lượng truy cập và doanh số bán hàng của khách sạn.
Ví dụ về nội dung Marketing cho khách sạn có nhiều tương tác
Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về bài Marketing cho khách sạn có nhiều tương tác trên Facebook.
Nội dung Marketing của khách sạn Pao’s Sapa Leisure Hotel 01
Nội dung Marketing của khách sạn Pao’s Sapa Leisure Hotel 02
Nội dung Marketing của khách sạn The Herriott Hotel & Suite Da Nang
Với những tips viết bài Marketing cho khách sạn mà JobsGO đã chia sẻ, hy vọng rằng bạn đã có thể tạo ra những nội dung Marketing hấp dẫn và hiệu quả cho khách sạn của mình. Hãy thử áp dụng những tips này và theo dõi hiệu quả mà nó đem lại cho khách sạn của bạn nhé!
Hoàn Nguyễn
