Trong môi trường làm việc hiện đại, việc thấu hiểu bản thân và đồng đội trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một trong những công cụ phổ biến được nhiều doanh nghiệp và cá nhân sử dụng để khám phá tính cách, cải thiện giao tiếp và tối ưu hiệu suất làm việc chính là mô hình DISC. Vậy DISC là gì, nó mang lại những giá trị gì và ứng dụng ra sao trong thực tế? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau.
Xem nhanh nội dung
1. DISC Là Gì?
DISC là mô hình phân tích hành vi dựa trên 4 yếu tố: Dominance (Thống trị), Influence (Tầm ảnh hưởng), Steadiness (Kiên định) và Conscientiousness (Tuân thủ). Mô hình này giúp cá nhân hiểu rõ hơn về tính cách, cách làm việc và giao tiếp, đồng thời được ứng dụng rộng rãi trong đào tạo kỹ năng mềm và quản lý đội nhóm. Bên cạnh DISC, bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các khái niệm khác như JSC là gì để mở rộng kiến thức trong lĩnh vực nghề nghiệp và tổ chức.
DISC tiếng Anh là gì?
Ví dụ, khi biết được nhóm tính cách của mình, một nhân viên có thể điều chỉnh phong cách giao tiếp để đạt hiệu quả cao hơn trong công việc hoặc cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp. Hơn nữa, các nhà quản lý và chuyên gia nhân sự cũng dựa vào DISC để xây dựng chiến lược phát triển đội ngũ, từ đó tạo ra môi trường làm việc năng động, sáng tạo và hòa đồng.
>>> Xem thêm: 12 nhóm tính cách DISC gồm những gì?
2. Lịch Sử Hình Thành Của Mô Hình DISC
Mô hình DISC được khởi nguồn từ những năm 1920 khi nhà tâm lý học William Moulton Marston nghiên cứu về hành vi con người. Ông đã phát hiện ra rằng các hành vi của con người có thể được phân loại thành 4 nhóm chính, từ đó hình thành nên một khung lý thuyết để phân tích các đặc điểm cá nhân. Ban đầu, DISC được sử dụng nhiều trong các nghiên cứu khoa học, nhưng sau đó nhanh chóng được áp dụng trong thế giới kinh doanh và đào tạo, trở thành một công cụ phổ biến trong lĩnh vực phát triển con người.
3. Ý Nghĩa Của DISC
Việc áp dụng mô hình DISC trong quản trị nhân sự đã được chứng minh là một phương pháp hiệu quả trong việc xây dựng đội ngũ lao động mạnh mẽ và phát triển bền vững. Các công ty dùng DISC không chỉ để đánh giá nhân viên mà còn tận dụng dữ liệu từ mô hình này để tạo ra các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng mềm và xây dựng kế hoạch thăng tiến rõ ràng. Nhờ đó, quản trị nhân sự trở nên khoa học, chính xác và phù hợp với từng cá nhân.
3.1. Trong Quản Trị Nhân Sự
Áp dụng DISC trong quản trị nhân sự giúp các nhà quản lý có cái nhìn toàn diện về phong cách làm việc của từng nhân viên. Qua đó, họ có thể xây dựng các chiến lược quản trị phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả làm việc của đội ngũ.
Ví dụ, nhân viên thuộc nhóm D thường được giao những nhiệm vụ đòi hỏi tính quyết đoán và khả năng ra quyết định nhanh, trong khi những người thuộc nhóm S hoặc C lại phù hợp với các công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận và khả năng phân tích chuyên sâu. Quy trình đánh giá và theo dõi hiệu suất dựa trên mô hình DISC giúp giảm thiểu những xung đột nội bộ và thúc đẩy sự phát triển cá nhân cũng như tập thể của doanh nghiệp. Việc định hướng phát triển nghề nghiệp dựa trên đặc điểm cá nhân giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng, từ đó gia tăng sự gắn bó và hiệu quả làm việc.
3.2. Trong Tuyển Dụng
Trong lĩnh vực tuyển dụng, việc ứng dụng DISC đã và đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong quá trình tìm kiếm và đánh giá ứng viên. Các nhà tuyển dụng sử dụng DISC có thể xác định được những phẩm chất phù hợp với vị trí cần tuyển, từ đó tìm được những cá nhân không chỉ có kỹ năng chuyên môn mà còn có tinh thần hài hòa với văn hóa tổ chức.
Quy trình tuyển dụng dựa trên DISC thường bao gồm việc phân tích các bài DISC test miễn phí dành cho ứng viên, từ đó đưa ra nhận định chính xác về nhóm tính cách của họ. Các thông tin thu thập được giúp xây dựng quy trình phỏng vấn chuyên sâu hơn và lựa chọn được ứng viên có khả năng thích ứng với môi trường làm việc một cách nhanh chóng.
4. Khám Phá 4 Nhóm Tính Cách DISC Trong Từng Nhóm
DISC phân loại tính cách như thế nào? Mô hình DISC phân chia tính cách thành bốn nhóm chính dựa trên các đặc điểm hành vi chủ đạo, qua đó giúp từng cá nhân hiểu rõ phong cách giao tiếp và làm việc của mình. Việc nắm bắt những đặc điểm này sẽ mang lại lợi ích rất lớn cho công việc, giúp cá nhân tự chủ động điều chỉnh phong cách và cải thiện hiệu suất làm việc, đồng thời hỗ trợ nhà tuyển dụng trong việc lựa chọn ứng viên phù hợp.
4.1. Nhóm Người Thống Trị (D – Dominance)
Những người thuộc nhóm Người thống trị luôn nổi bật với tính cách quyết đoán, mạnh mẽ và không ngại thử thách. Họ thường được mô tả là những cá nhân có khả năng lãnh đạo tốt, tinh thần cạnh tranh cao và có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống căng thẳng.
Tuy nhiên, ưu điểm này đôi khi lại đi kèm với nhược điểm như thiếu kiên nhẫn, có xu hướng kiểm soát quá mức và đôi khi không nhạy bén với cảm xúc của người khác. Những người thuộc nhóm D thường hoạt động tốt trong các ngành nghề yêu cầu sự lãnh đạo, quản lý cấp cao, bán hàng và những lĩnh vực đòi hỏi khả năng ra quyết định trong thời gian ngắn. Họ là những nhà lãnh đạo tự tin, luôn sẵn sàng đối mặt với thử thách và tạo ra những bước đột phá trong công việc.
4.2. Nhóm Người Có Tầm Ảnh Hưởng (I – Influence)
Nhóm người có tầm ảnh hưởng được biết đến với khả năng giao tiếp xuất sắc, năng động và sáng tạo. Những người thuộc nhóm này luôn mang đến bầu không khí tích cực, năng động và sáng tạo cho đội nhóm. Họ dễ dàng tạo ra mối liên kết với đồng nghiệp và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm nhờ sự nhiệt tình và khả năng thuyết phục người khác.
Nhiều nhà quản lý nhận thấy rằng nhân viên thuộc nhóm I thường là những người mang lại động lực cho toàn bộ tập thể, giúp xây dựng môi trường làm việc cởi mở và sáng tạo. Ngoài ra, những cá nhân có tầm ảnh hưởng luôn có khả năng truyền cảm hứng qua cách kể chuyện và chia sẻ ý tưởng, góp phần tạo nên sự đổi mới và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
4.3. Nhóm Người Kiên Định (S – Steadiness)
Nhóm người kiên định nổi bật với tính cách điềm tĩnh, ổn định và luôn giữ vững nguyên tắc trong mọi hoàn cảnh. Họ được đánh giá cao về khả năng lắng nghe và là người hỗ trợ đáng tin cậy trong các tình huống căng thẳng. Những người thuộc nhóm S có xu hướng làm việc theo kế hoạch một cách ổn định, không dễ bị dao động bởi áp lực bên ngoài. Trong môi trường làm việc, họ là những cá nhân biết cách duy trì hòa khí và tạo dựng mối quan hệ bền vững với đồng nghiệp.
Ví dụ, khi đối mặt với khủng hoảng hay căng thẳng, họ luôn bình tĩnh và phân tích tình hình một cách khách quan, giúp đội nhóm vượt qua được giai đoạn khó khăn. Sự kiên định và khả năng đồng cảm của nhóm S khiến họ trở thành những trụ cột không thể thiếu trong mỗi tổ chức, đặc biệt là ở những bộ phận yêu cầu sự ổn định và chăm sóc chu đáo cho khách hàng hoặc đồng nghiệp.
4.4. Nhóm Người Tuân Thủ (C – Conscientiousness)
Nhóm người tuân thủ được đánh giá là những cá nhân tỉ mỉ, cẩn trọng và luôn chú trọng đến chi tiết. Họ luôn tìm kiếm các giải pháp dựa trên dữ liệu và phân tích kỹ lưỡng, đồng thời đảm bảo mọi công việc đều được thực hiện một cách chính xác và đúng quy trình. Những người thuộc nhóm này thường được giao những vị trí chuyên môn cao như kiểm định chất lượng, phân tích dữ liệu hay nghiên cứu thị trường. Họ rất chú trọng vào việc duy trì tiêu chuẩn công việc, đề cao sự trung thực và chính xác trong từng bước làm việc.
Việc tuân thủ quy trình giúp tránh được những sai sót không đáng có và đảm bảo hiệu quả tối đa trong công việc. Thêm vào đó, tính cách chi tiết và cẩn thận của nhóm C giúp họ sáng tạo ra những giải pháp cải tiến quy trình, từ đó góp phần tăng cường độ tin cậy và chất lượng sản phẩm trong các lĩnh vực chuyên môn.
5. Tại Sao Nên Sử Dụng DISC?
DISC giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn về phong cách làm việc của nhân viên
Sử dụng mô hình DISC đem đến rất nhiều lợi ích không chỉ trong môi trường làm việc mà còn trong cuộc sống cá nhân. Khi hiểu rõ bản thân thông qua các chỉ số DISC, cá nhân sẽ có cơ hội nhận diện điểm mạnh và từ đó phát huy tối đa tiềm năng của mình.
Hơn nữa, DISC còn giúp giảm thiểu xung đột trong giao tiếp, tạo nên một không gian làm việc hài hòa và hợp tác. Đối với các nhà quản lý, đây là công cụ vô cùng hữu ích để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó đưa ra các quyết định quản trị hiệu quả và phù hợp với từng cá nhân.
5.1. Trong Môi Trường Làm Việc
Trong môi trường công sở, DISC được xem như một công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc tối ưu hóa giao tiếp nội bộ và cải thiện hiệu suất làm việc. Các nhà quản lý sử dụng DISC có thể phân loại nhân viên thành từng nhóm tính cách để đưa ra các chiến lược phù hợp với từng đối tượng khác nhau.
Ví dụ, nhân viên thuộc nhóm D với tính cách quyết đoán và lãnh đạo có thể đóng vai trò chủ chốt trong việc triển khai các dự án quan trọng, trong khi nhóm I với khả năng giao tiếp xuất sắc lại thích hợp cho các nhiệm vụ liên quan đến quan hệ khách hàng và truyền thông nội bộ. Nhiều doanh nghiệp áp dụng DISC trong đào tạo và phát triển nhân sự đã thấy sự cải thiện về năng suất lao động nhờ việc xây dựng môi trường làm việc cá nhân hóa và tối ưu sự tương tác giữa các bộ phận.
5.2. Trong Cuộc Sống
Ngoài môi trường công việc, ứng dụng DISC còn mang lại nhiều lợi ích cho cuộc sống cá nhân. Khi hiểu được nhóm tính cách của mình, mỗi người có thể điều chỉnh cách giao tiếp và tương tác với gia đình, bạn bè một cách hiệu quả hơn. Điều này không chỉ giúp xây dựng các mối quan hệ lành mạnh mà còn góp phần cải thiện sức khỏe tinh thần và cảm xúc của mỗi cá nhân.
Ví dụ, một người thuộc nhóm S có thể học cách thể hiện sự tự tin hơn trong các cuộc trò chuyện hay thảo luận nhóm, trong khi người thuộc nhóm I có thể tận dụng khả năng giao tiếp của mình để tạo ra những mối quan hệ bền vững và lạc quan. Ngoài ra, việc áp dụng DISC vào cuộc sống hàng ngày còn giúp mỗi người chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển bản thân, từ đó nâng cao khả năng tự quản lý và đối phó với những thay đổi cũng như thử thách mới.
6. Cách Ứng Dụng Của DISC Trong Quản Trị Nhân Sự
DISC giúp tăng cường sự gắn kết và hiểu biết lẫn nhau trong nhóm làm việc
Để quản lý nhân sự hiệu quả, việc hiểu rõ đặc điểm hành vi và phong cách làm việc của từng cá nhân là yếu tố then chốt. DISC mang đến một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ, giúp nhà quản lý tiếp cận nhân viên với góc nhìn đa chiều và thực tế hơn.
6.1. Đánh Giá Và Xác Định Tính Cách DISC Của Nhân Viên
Bước đầu tiên trong việc ứng dụng DISC là thực hiện đánh giá để xác định mỗi cá nhân thuộc nhóm hành vi nào trong 4 nhóm chính. Thông qua các bài trắc nghiệm DISC, nhà quản lý sẽ nắm bắt được cách nhân viên suy nghĩ, phản ứng trước áp lực và cách họ giao tiếp trong môi trường làm việc. Kết quả này đóng vai trò nền tảng để đưa ra các quyết định nhân sự phù hợp.
6.2. Xây Dựng Và Quản Lý Nhóm Làm Việc Dựa Trên Tính Cách DISC
Sau khi phân tích được đặc điểm hành vi, người quản lý có thể sắp xếp nhân sự vào các nhóm làm việc sao cho tính cách hỗ trợ lẫn nhau. Ví dụ, nhóm có người thuộc nhóm D (quyết đoán) có thể dẫn dắt dự án, trong khi nhóm S (kiên định) có thể đóng vai trò giữ sự ổn định và hỗ trợ nội bộ. Việc kết hợp hợp lý giúp nhóm phát huy thế mạnh tập thể và hạn chế mâu thuẫn không đáng có.
6.3. Phát Triển Kế Hoạch Quản Trị Nhân Sự Cá Nhân Hóa Dựa Trên DISC
Không phải tất cả nhân viên đều phù hợp với cùng một cách quản lý và DISC cho phép cá nhân hóa chiến lược lãnh đạo. Chẳng hạn, nhân viên nhóm I (ảnh hưởng) sẽ phát triển tốt hơn nếu được động viên và trao quyền giao tiếp, trong khi nhóm C (tuân thủ) lại cần quy trình rõ ràng và tiêu chuẩn cụ thể. Từ đó, nhà quản trị có thể xây dựng lộ trình phát triển riêng biệt, tạo động lực phù hợp với từng người.
Hiểu rõ mô hình DISC không chỉ giúp bạn khám phá tính cách bản thân mà còn hỗ trợ hiệu quả trong giao tiếp, làm việc nhóm và định hướng nghề nghiệp. Trong doanh nghiệp, việc kết hợp DISC với các công cụ quản lý như BSC là gì cũng giúp tối ưu hiệu suất làm việc và xây dựng đội ngũ phù hợp. Truy cập JobsGO để tìm công việc lý tưởng phù hợp với phong cách cá nhân của bạn!
Câu hỏi thường gặp
1. DISC Là Bộ Phận Gì?
DISC không phải là một bộ phận, mà là một mô hình đánh giá tính cách giúp hiểu cách con người phản ứng trong công việc và giao tiếp.
2. Làm Trắc Nghiệm DISC Mất Bao Lâu?
Thông thường, làm bài test DISC chỉ mất khoảng 10 - 15 phút.
3. Biểu Đồ DISC Là Gì?
Biểu đồ DISC là hình ảnh thể hiện mức độ nổi bật của từng yếu tố D, I, S, C trong tính cách của một người.
(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)
