Trong thời đại công nghệ ngày nay, việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt trên các ứng dụng là rất quan trọng. Và một trong những công cụ giúp đạt được điều này là “deep linking”. Vậy deep linking là gì? Có những loại deep linking nào? Làm sao để tạo được deep linking? Câu trả lời sẽ được JobsGO bật mí trong bài viết dưới đây.
Deep linking là các URL được sử dụng trên thiết bị di động, hoạt động tương tự như hyperlink nhưng không đơn giản chỉ dẫn người dùng đến một trang web, mà chuyển hướng người dùng đến một màn hình cụ thể bên trong ứng dụng di động.
Deep Linking Là Gì?
Ví dụ, một ứng dụng thương mại điện tử có thể sử dụng deep linking để đưa người dùng đến trang chi tiết sản phẩm cụ thể, khi họ nhấp vào một quảng cáo trên trang web hoặc từ một thư điện tử quảng cáo.
Deep linking đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cho ứng dụng di động. Cụ thể nó giúp:
2.1 Gia Tăng Cơ Hội Chuyển Đổi
Thay vì chỉ đơn giản là mở ứng dụng và hiển thị màn hình chính, deep linking đưa người dùng đến nội dung hay trang cụ thể trong ứng dụng. Khi đó, họ có xu hướng tham gia tích cực hơn và tăng khả năng chuyển đổi.
Ngoài ra, deep linking còn cho phép truyền thông tin cụ thể qua các liên kết, tạo cơ hội cá nhân hóa động, điều này có thể tăng tương tác và độ hứng thú của người dùng.
Ví dụ, thông qua deep linking, doanh nghiệp có thể đưa người dùng trực tiếp đến trang chi tiết sản phẩm mà họ đã xem hoặc đến trang giỏ hàng với thông tin sản phẩm đã được thêm vào từ trước.
2.2 Tối Ưu Hóa Chiến Dịch Quảng Cáo
Deep linking đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp.
Khi sử dụng deep linking trong chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp có khả năng chứng minh giá trị của sản phẩm, dịch vụ. Liên kết chứa thông tin chi tiết về ưu đãi, chương trình khuyến mãi hay sản phẩm cụ thể giúp tạo ra sự hứng thú ngay từ lúc ban đầu cho khách hàng.
Đặc biệt, deep linking giúp tận dụng mọi cơ hội quảng cáo, từ email marketing đến quảng cáo trên mạng xã hội. Người dùng không chỉ được chuyển đến trang chủ, mà có thể liên kết trực tiếp đến sản phẩm hoặc nội dung được quảng cáo. Điều này giúp giảm thời gian và bước chuyển đổi, tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
2.3 Tăng Trải Nghiệm Người Dùng
Khi người dùng nhấp vào một deep link từ email, quảng cáo trên mạng xã hội hoặc từ trình duyệt di động, họ không chỉ đến trang chủ mà còn đến một phần cụ thể của ứng dụng. Điều này không chỉ giúp họ tiết kiệm thời gian mà còn tạo ra một cảm giác cá nhân hóa, vì họ được dẫn đến nơi mà họ mong đợi ngay từ đầu.
Chẳng hạn,đối với ứng dụng thương mại điện tử, deep linking có thể đưa người dùng trực tiếp đến trang chi tiết sản phẩm, giỏ hàng, trang thanh toán. Nhờ vậy mà khả năng mua sắm sẽ tăng, vì khách hàng có thể tránh được quá trình tìm kiếm phức tạp trên ứng dụng.
Hiện nay, có nhiều loại deep linking được sử dụng trong phát triển ứng dụng di động. Dưới đây là một số loại phổ biến nhất:
3.1 Basic Deep Linking
Đây là deep linking cơ bản – một phương pháp giúp chuyển hướng người dùng từ một liên kết trực tiếp đến một màn hình hoặc nội dung cụ thể bên trong ứng dụng. Thay vì chỉ mở ứng dụng và hiển thị màn hình chính, deep linking cơ bản cho phép người dùng trải nghiệm một quá trình liền mạch và nhanh chóng đến nội dung mà họ đang tìm kiếm.
Điều này giúp giảm bớt sự phức tạp và thời gian mà người dùng phải mất để có được thông tin mong muốn. Mỗi liên kết đều chứa thông tin định danh, thường là một URL, giúp ứng dụng hiểu được đích cụ thể mà liên kết đang hướng đến.
Deep linking cơ bản là cơ sở cho các hình thức deep linking phức tạp hơn, như deep linking với tham số (deep linking with parameters) hay deep linking đa nền tảng (cross-platform deep linking). Trong nhiều trường hợp, deep linking cơ bản được sử dụng khi muốn người dùng truy cập vào một trang cụ thể, một sản phẩm hay một tính năng đặc biệt mà không phải bắt đầu từ trang chính của ứng dụng.
3.2 Deferred Deep Linking
Deferred deep linking giúp giải quyết vấn đề khi người dùng cài đặt ứng dụng sau khi nhấp vào một liên kết từ nguồn bên ngoài. Trong tình huống này, nếu không có deferred deep linking, người dùng thường sẽ mở ứng dụng sau cài đặt và được đưa đến màn hình chính thay vì đến nội dung cụ thể mà họ đang mong đợi.
Deferred deep linking giữ cho liên kết được ghi nhớ và sau khi người dùng cài đặt ứng dụng, họ sẽ được chuyển đến nội dung hay vị trí chính xác. Điều này đảm bảo rằng trải nghiệm của người dùng không bị gián đoạn và họ có thể tiếp tục tìm hiểu, tận hưởng nội dung cụ thể mà mình quan tâm.
Deferred deep linking thường được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo, email marketing,…. Kỹ thuật này giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và đảm bảo rằng người dùng sẽ có trải nghiệm tốt ngay cả sau khi cài đặt ứng dụng.
3.3 Contextual Deep Linking
Contextual deep linking được tạo ra để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách đưa họ đến nội dung cụ thể tương ứng với ngữ cảnh hay nguồn bên ngoài từ liên kết. Thay vì chỉ đơn giản chuyển hướng người dùng đến màn hình chính của ứng dụng, contextual deep linking giúp duy trì và tái tạo ngữ cảnh.
Ví dụ, khi người dùng nhấp vào một liên kết từ một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, contextual deep linking sẽ đưa họ trực tiếp đến nội dung hoặc trang mà liên kết, ngay cả khi họ chưa cài đặt ứng dụng. Sau khi cài đặt ứng dụng, người dùng vẫn sẽ được chuyển đến một trang cụ thể liên quan đến nội dung ban đầu mà họ đã thấy.
Contextual deep linking không chỉ giúp duy trì sự liên kết giữa trải nghiệm trước và sau cài đặt, mà còn tạo ra một trải nghiệm liền mạch, đáp ứng mong đợi của người dùng. Điều này làm tăng khả năng chuyển đổi và giảm tỷ lệ thoát khỏi trang.
Các Loại Deep Linking Phổ Biến Hiện Nay
4. Cách Thức Tạo Deep Linking
Để tạo deep linking, các bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Chọn nền tảng phát triển (Android, iOS, Web) và ngôn ngữ lập trình (Kotlin/Java cho Android, Swift/Objective-C cho iOS, JavaScript cho Web).
Bước 2: Xác định màn hình, sản phẩm hoặc chức năng cụ thể mà bạn muốn người dùng chuyển đến khi sử dụng deep link.
Bước 3: Tạo định danh (deep link URL) cho nội dung cần chia sẻ, đảm bảo tính duy nhất và dễ nhận biết.
Bước 4 – Tích hợp deep linking trong ứng dụng:
Trên Android, sử dụng IntentFilter trong AndroidManifest.xml và xử lý trong Activity.
Trên iOS, xử lý thông qua AppDelegate hoặc SceneDelegate và thêm deep link vào Info.plist.
Trên Web, sử dụng JavaScript để xử lý và điều hướng tùy thuộc vào deep link URL.
Bước 5: Xử lý deep link trong ứng dụng, định vị và hiển thị nội dung hoặc màn hình tương ứng.
Bước 6: Kiểm tra tính hợp lệ của deep link để đảm bảo định dạng và thông tin chính xác, xử lý các trường hợp lỗi nếu cần.
Bước 7: Nếu muốn hỗ trợ cho việc người dùng cài đặt ứng dụng sau khi nhấp vào liên kết, tích hợp deferred deep linking.
Bước 8: Thử nghiệm deep linking trên các thiết bị và nền tảng khác nhau để đảm bảo hoạt động đúng, mang lại trải nghiệm người dùng tốt.
5. Câu Hỏi Thường Gặp Về Deep Linking
5.1 Các Loại Deep Linking Được Google Ads Hỗ Trợ Là Gì?
Google Ads thường hỗ trợ deep linking cơ bản để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo trên nền tảng di động.
5.2 Phân Biệt Deep Link, App Link Và Universal Link
Deep link, app link và universal link có một số điểm khác biệt đó là:
Tiêu chí so sánh
Deep link
App link
Universal link
Đặc điểm chính
Deep link là một liên kết dẫn đến một màn hình cụ thể hoặc nội dung trong ứng dụng di động.
App link là deep link dành riêng cho Android, sử dụng thẻ <intent-filter> trong file AndroidManifest.xml.
Universal link là deep link dành riêng cho iOS, sử dụng thẻ apple-app-site-association để liên kết với trang web.
Ưu điểm
Cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn bằng cách đưa họ trực tiếp đến nội dung mà họ mong muốn.
Tích hợp tốt với Android, giúp chuyển hướng người dùng đến ứng dụng từ trình duyệt và trải nghiệm web.
Tích hợp tốt với iOS, cho phép chuyển hướng từ trình duyệt web đến ứng dụng mà không cần sự can thiệp của người dùng.
Hạn chế
Cần xử lý riêng biệt cho Android và iOS, không giải quyết vấn đề khi người dùng cài đặt ứng dụng sau khi nhấp vào liên kết.
Không hỗ trợ các thiết bị iOS, yêu cầu sự tích hợp riêng biệt.
Không hoạt động trên các phiên bản iOS cũ và yêu cầu một số cấu hình đặc biệt trên trang web.
Như vậy, deep linking là yếu tố rất quan trọng, góp phần quyết định việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng cường hiệu suất chiến lược tiếp thị. Hy vọng rằng qua những chia sẻ trên, bạn đọc đã có cho mình những thông tin hữu ích nhé.
Hồng Nguyễn
