CSR ngày càng trở nên quan trọng đối với các hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Với xu hướng phát triển bền vững được chú trọng, CSR đóng vai trò thiết yếu giúp doanh nghiệp tạo ra tác động tích cực cho xã hội và môi trường. Vậy CSR là gì? Vai trò của CSR như thế nào đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp? Để trả lời cho những câu hỏi này, hãy cùng JobsGO khám phá ngay trong bài viết dưới đây nhé!
CSR (Corporate Social Responsibility – Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp) là khái niệm đề cập đến tích hợp các mối quan tâm về môi trường, xã hội và đạo đức vào hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp cũng như tương tác với các bên liên quan. Đây là cam kết của doanh nghiệp trong việc đóng góp cho sự phát triển kinh tế bền vững, đồng thời cải thiện chất lượng cuộc sống của người lao động cũng như gia đình họ, của cộng đồng và xã hội nói chung.
Theo đó, CSR không đơn thuần là hoạt động từ thiện mà là chiến lược kinh doanh để doanh nghiệp phát triển lâu dài, bền vững, cân bằng lợi ích kinh tế với trách nhiệm môi trường và xã hội.
Tại Việt Nam, khái niệm CSR còn khá mới mẻ nhưng đã có nhiều doanh nghiệp quan tâm, đưa CSR vào chiến lược phát triển và báo cáo minh bạch các hoạt động CSR của mình.
2. Tại Sao Doanh Nghiệp Cần Thực Hiện CSR?
Việc thực hiện CSR mang lại nhiều lợi ích thiết thực giúp doanh nghiệp vượt trội so với đối thủ cạnh tranh và đảm bảo tăng trưởng kinh tế lâu dài. Bằng việc thực hiện trách nhiệm với môi trường, cộng đồng, người lao động và các bên liên quan, doanh nghiệp có thể:
2.1. Gia Tăng Giá Trị Thương Hiệu Và Lợi Thế Cạnh Tranh
Thực hiện CSR giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng, đối tác, nhà đầu tư và cộng đồng. Điều này góp phần nâng cao giá trị thương hiệu, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Theo khảo sát của Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (HIDS) năm 2020, 78% người tiêu dùng Việt Nam sẵn lòng trả cao hơn cho sản phẩm của công ty có trách nhiệm với xã hội và môi trường.
2.2. Thu Hút Vốn Đầu Tư
Với xu hướng đầu tư có trách nhiệm và phát triển bền vững ngày càng phổ biến, các nhà đầu tư đặc biệt quan tâm đến yếu tố CSR khi ra quyết định rót vốn. Họ ưu tiên lựa chọn các doanh nghiệp đáp ứng các tiêu chí về tính bền vững, trách nhiệm môi trường và xã hội. Điều này tạo lợi thế cạnh tranh lớn cho các công ty chủ động thực hiện CSR trong việc tiếp cận nguồn vốn đầu tư xanh. Theo Báo cáo Bền vững Toàn cầu 2022 của KPMG, tại Việt Nam đã có 98% doanh nghiệp lớn công bố báo cáo bền vững, tăng 10% so với năm 2020, thể hiện xu hướng doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến chiến lược phát triển bền vững gắn liền với CSR.
2.3. Tiết Kiệm Chi Phí, Gia Tăng Doanh Thu Dài Hạn
Các hoạt động CSR như sử dụng năng lượng xanh, giảm thiểu chất thải, tái chế và tái sử dụng không chỉ thân thiện với môi trường mà còn giúp tiết kiệm đáng kể chi phí đầu cho hoạt động doanh nghiệp. Bên cạnh đó, hình ảnh và danh tiếng tốt tạo nên từ CSR cũng giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, mở rộng thị phần, đa dạng hóa sản phẩm, gia tăng doanh thu trong dài hạn. Theo nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Kinh tế và Xã hội (CODE) năm 2022, các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng CSR tốt có mức tăng trưởng doanh thu cao hơn 8% so với những doanh nghiệp không thực hiện hoặc thực hiện kém.
Tại Việt Nam, các doanh nghiệp thực hiện CSR dưới những hình thức sau:
Trách nhiệm với người tiêu dùng và thị trường hàng hóa: Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ an toàn, không gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng, cung cấp thông tin trung thực, minh bạch.
Trách nhiệm đối với việc bảo vệ môi trường chung: Giảm thiểu ô nhiễm, sử dụng năng lượng hiệu quả, tái chế và tái sử dụng, phát triển sản phẩm xanh.
Trách nhiệm với người lao động của doanh nghiệp: Đảm bảo điều kiện làm việc an toàn, môi trường lành mạnh, đào tạo và phát triển nghề nghiệp, trả lương xứng đáng.
Trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội: Tham gia các hoạt động từ thiện, giáo dục, y tế, gắn kết cộng đồng, tạo việc làm, phát triển kinh tế địa phương.
Trong đó, với bối cảnh biến đổi khí hậu và suy thoái môi trường đang đặt ra nhiều thách thức lớn, trách nhiệm bảo vệ tài nguyên, giảm thiểu tác động đến môi trường đã trở thành một trong những hoạt động CSR được các doanh nghiệp trên toàn cầu đặc biệt chú trọng.
CSR có nhiều trách nhiệm khác nhau mà một doanh nghiệp cần thực hiện để đóng góp tích cực cho xã hội và môi trường.
4.1. Trách Nhiệm Môi Trường
Trách nhiệm với môi trường là một trong những trách nhiệm quan trọng nhất của CSR. Doanh nghiệp cần chủ động thực hiện các biện pháp, giải pháp nhằm giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực đến môi trường trong suốt chu trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Cụ thể, doanh nghiệp cần nỗ lực để giảm phát thải khí nhà kính gây hiệu ứng nhà kính như CO2, CH4, N2O,… từ quá trình sản xuất, vận chuyển, tiêu thụ sản phẩm. Đồng thời, cần áp dụng các biện pháp tiết kiệm năng lượng, nước thông qua sử dụng công nghệ mới, tối ưu hóa quy trình. Việc giảm thiểu rác thải, tái chế, tái sử dụng cũng rất quan trọng để hạn chế gánh nặng cho môi trường.
Theo số liệu của Bộ Tài nguyên và Môi trường năm 2023, ngành công nghiệp đóng góp khoảng 24% tổng lượng khí thải nhà kính của Việt Nam. Vì vậy, các doanh nghiệp cần có trách nhiệm cao hơn trong việc kiểm soát, giảm thiểu lượng khí thải này.
4.2. Trách Nhiệm Đạo Đức Và Nhân Quyền
Trong hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt các chuẩn mực đạo đức kinh doanh, các nguyên tắc về nhân quyền và pháp luật. Doanh nghiệp cần xây dựng bộ quy tắc đạo đức rõ ràng, minh bạch và đưa vào văn hóa, giá trị cốt lõi. Không tham gia vào bất cứ hành vi gian lận, tham nhũng, đàn áp, kỳ thị hay xâm phạm quyền con người nào.
Đặc biệt, không sử dụng lao động trẻ em trái pháp luật. Theo Báo cáo của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) năm 2023, tại Việt Nam có khoảng 1,68 triệu trẻ em từ 5-17 tuổi tham gia lao động trái pháp luật, giảm nhẹ so với năm 2020 nhưng vẫn còn ở mức cao. Các doanh nghiệp cần thực thi nghiêm các quy định về độ tuổi lao động tối thiểu, môi trường làm việc an toàn và đảm bảo phúc lợi cho người lao động.
4.3. Trách Nhiệm Kinh Tế
Bên cạnh các trách nhiệm xã hội và môi trường, doanh nghiệp cũng cần thực hiện trách nhiệm kinh tế là duy trì sản xuất kinh doanh, tạo ra lợi nhuận để duy trì hoạt động và phát triển bền vững. Doanh nghiệp phải đóng thuế đầy đủ, tuân thủ các quy định kinh tế, tài chính, tạo việc làm, đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội.
Theo số liệu mới nhất từ Tổng cục Thống kê năm 2023, khu vực kinh tế tư nhân tại Việt Nam đã đóng góp khoảng 45% GDP cả nước, tăng nhẹ so với năm 2022, thể hiện vai trò ngày càng quan trọng của các doanh nghiệp trong nền kinh tế quốc gia. Thực hiện trách nhiệm kinh tế đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh bền vững, từ đó doanh nghiệp mới có nguồn lực để đầu tư cho hoạt động CSR.
Như vậy, để thực hiện CSR toàn diện, doanh nghiệp cần đảm bảo cân bằng các trách nhiệm kinh tế, môi trường cũng như đạo đức và nhân quyền, tạo nên sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp và toàn xã hội.
5. Áp Dụng CSR Trong Kinh Doanh Như Thế Nào?
Để thực hiện CSR hiệu quả, doanh nghiệp có thể tuân theo những cách sau:
Tích hợp vào văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng cam kết về CSR trong tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Thể chế hóa CSR thành các quy trình, chính sách cụ thể để triển khai trên toàn hệ thống.
Đặt mục tiêu và chỉ tiêu hoạt động: Xác định các lĩnh vực ưu tiên, đề ra mục tiêu và chỉ tiêu đánh giá cụ thể cho từng hoạt động CSR. Đồng thời, phân bổ nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này.
Báo cáo minh bạch và giải trình rõ ràng: Công bố định kỳ báo cáo phát triển bền vững, minh bạch các hoạt động liên quan đến kinh tế, xã hội và môi trường. Tham gia các sáng kiến, hiệp hội về CSR uy tín để đảm bảo trách nhiệm giải trình. Hiện mới chỉ có khoảng 35% doanh nghiệp lớn tại Việt Nam công bố báo cáo phát triển bền vững hàng năm (Báo cáo VCCI 2021).
6. Ví Dụ Về CSR Trong Kinh Doanh
Các hoạt động, sáng kiến CSR có thể khác nhau giữa các ngành nghề và khu vực, phụ thuộc vào bối cảnh và nguồn lực của từng doanh nghiệp. Tại Việt Nam, có thể kể đến một số ví dụ điển hình sau:
Vinamilk: Ra mắt dòng sữa tươi 100% Organic đạt tiêu chuẩn quốc tế, sử dụng bao bì tái chế, giảm 35% lượng nhựa sử dụng. Đồng thời, có nhiều hoạt động từ thiện hỗ trợ giáo dục, chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Tập đoàn Hòa Bình: Áp dụng công nghệ Nhà xanh trong các dự án xây dựng, giảm phát thải khí CO2. Thực hiện chính sách phúc lợi tốt cho người lao động.
VietComBank: Dành nguồn lực đầu tư mạnh vào chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ xanh. Đồng thời, có nhiều chương trình an sinh xã hội hỗ trợ người nghèo, vùng khó khăn.
Mong những thông tin mà JobsGO cung cấp phía trên đã một phần nào đó giúp cho bạn đọc có cái nhìn toàn diện và sâu sắc nhất về “CSR là gì?”. Nếu bạn cũng quan tâm đến những chủ đề tương tự, hãy ghé qua blog của JobsGO nhé!
Câu hỏi thường gặp
1. Nhân Viên CSR Là Gì?
Nhân viên CSR là những người phụ trách xây dựng và triển khai các chương trình, sáng kiến CSR của doanh nghiệp.
2. Chương Trình CSR Là Gì?
Chương trình CSR là các hoạt động cụ thể doanh nghiệp thực hiện để đóng góp cho cộng đồng và xã hội như giáo dục, y tế, môi trường,...
3. Sự Khác Nhau Giữa CSR Trong Ngân Hàng Và Trong Marketing?
Trong ngân hàng, CSR thể hiện ở các hoạt động như tài trợ xã hội, bảo vệ môi trường, thực hành quản trị công ty minh bạch. Còn trong marketing, CSR được thể hiện qua các chương trình như quảng cáo xã hội, đưa sản phẩm mới ra thị trường, công bố thông tin minh bạch cho khách hàng, đảm bảo an toàn sản phẩm và bảo vệ môi trường.
ngotinhtam597@gmail.com
