Xử Lý Khiếu Nại (Trả Đơn) [Fulltime] - Văn Phòng Tân Phú

Hạn nộp hồ sơ: 18/07/2026 (Còn 30 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Làm việc qua các kênh: Hotline, Chat và Email
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

--ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC--

Làm việc tại văn phòng Số 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, (Tân Phú)

Tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 33.
Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT > 6 tháng (gần đây), tổng đài viên kênh call center.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Đi làm được ngay trong tháng.

--THỜI GIAN LÀM VIỆC--

Giờ hành chính 9h-18h (nghỉ trưa 12h-13h), Off 1 ngày bất kì trong tuần.