Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử (E - Commerce Manager)

1.Mô tả công việc
- Lên kế hoạch, quản lý và giám sát hoạt động và hiệu quả kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TiktokShop...), bao gồm:
- Giám sát và quản lý hoạt động kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTokShop.
- Tối ưu Shop Mall về giao diện, từ khóa hiển thị, và các khâu vận hành khác.
- Lập kế hoạch Marketing, Commercial Plan, Product Plan và chiến lược kinh doanh hiệu quả, đạt được các mục tiêu doanh thu, lợi nhuận đề ra.
- Nắm vững các công cụ về Marketing và Performance, Vận hành sàn, manage P&L...để tối ưu chuyển đổi doanh số bán.
- Đề xuất và triển khai các sáng kiến, chương trình nhằm thúc đẩy doanh số, tăng trưởng doanh thu.
- Quản lý và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động bán hàng trên các sàn.

2. Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh:
- Theo dõi, phân tích các chỉ số hiệu suất then chốt (KPI) như lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số, đơn hàng hoàn thành.
- Tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ.
- Lập báo cáo thường xuyên về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh.

3. Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên:
- Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm vận hành các sàn thương mại điện tử.
- Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao năng lực cho nhóm nhân viên.
- Đánh giá hiệu suất và đề xuất các biện pháp cải thiện.

4. Quản lý mối quan hệ với đối tác sàn:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác trên các sàn thương mại điện tử.
- Đàm phán, ký kết các thỏa thuận hợp tác với đối tác sàn.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại phát sinh trong quá trình hợp tác.