Trưởng Phòng Kinh Doanh Khách Sạn - HN742 - Cau Giay - HN

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho khách sạn, tập trung vào mảng khách hàng doanh nghiệp, MICE (Meeting, Incentives, Conferences, Exhibitions) và OTA.

• · Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới: Doanh nghiệp, công ty lữ hành, đại lý du lịch trực tuyến, tổ chức sự kiện…

• · Duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện tại, thường xuyên chăm sóc, đàm phán và đề xuất giải pháp phù hợp để tối ưu doanh thu.

• · Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh, đề xuất các chiến lược giá phòng, gói dịch vụ, khuyến mãi nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh.

• · Xây dựng chiến lược bán hàng & marketing: phối hợp cùng bộ phận marketing triển khai các chương trình quảng bá, truyền thông để thu hút khách.

• · Quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ Sales: phân công công việc, theo dõi kết quả, động viên và hỗ trợ nhân viên đạt KPI/doanh thu.

• · Phối hợp với các phòng ban liên quan (Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng, Tài chính…) để đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách đúng cam kết.

• · Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, doanh thu, phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả.

· Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn.

· Thành thạo sử dụng hệ thống Smile là lợi thế.

· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Kinh tế.

· Có kinh nghiệm Trưởng phòng/Trưởng nhóm kinh doanh khách sạn từ 2 năm trở lên.

· Có mối quan hệ với công ty lữ hành, đối tác doanh nghiệp, OTA là điểm cộng.

· Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý đội nhóm, đàm phán và giao tiếp xuất sắc.

· Ưu tiên ứng viên biết tiếng Nhật (N3/N4), có thêm tiếng Anh là lợi thế.

Năng động, chủ động trong việc tìm kiếm và phát triển khách hàng.