A. Tóm tắt vị trí:
Với vai trò Trưởng phòng Kinh doanh, bạn sẽ dẫn dắt chiến lược thương mại của công ty, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua việc thu hút khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài và tối ưu hóa các tuyến thương mại toàn cầu. Bạn sẽ làm việc liên chức năng với các đội ngũ như Bán hàng, Định giá và Vận hành để đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận, đồng thời định hình tương lai công ty trong một thị trường cạnh tranh.
B. Nhiệm vụ chính:
1/ Phát triển & Triển khai Chiến lược
-
Xây dựng và triển khai các chiến lược thương mại ngắn hạn và dài hạn phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
-
Mở rộng thị phần, tập trung vào các thị trường mới (ví dụ: logistics số, thương mại điện tử, logistics xanh).
-
Thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận, đảm bảo quản lý khách hàng chiến lược và vượt chỉ tiêu bán hàng.
2/ Lãnh đạo & Phát triển Đội ngũ
-
Dẫn dắt, tạo động lực và hướng dẫn đội ngũ bán hàng hiệu suất cao.
-
Thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp thông qua đào tạo và phát triển sự nghiệp.
-
Thiết lập và giám sát các mục tiêu rõ ràng cho đội ngũ để đảm bảo phù hợp với mục tiêu công ty.
Hợp tác Liên chức năng
-
Quản lý các tài khoản khách hàng quan trọng, đảm bảo mối quan hệ vững chắc và xác định cơ hội phát triển.
-
Xây dựng và duy trì các quan hệ đối tác chiến lược với nhà cung cấp, công ty vận tải và đơn vị logistics để nâng cao dịch vụ và mở rộng thị trường.
-
Làm việc chặt chẽ với các đội ngũ nội bộ (Bán hàng, Vận hành, Định giá) để đảm bảo triển khai chiến lược thương mại liền mạch, thúc đẩy tăng trưởng và sự hài lòng của khách hàng.
3/ Thông tin Kinh doanh & Đổi mới
-
Cập nhật xu hướng thị trường, chiến lược đối thủ và nhu cầu khách hàng.
-
Hợp tác phát triển các giải pháp mới đáp ứng nhu cầu khách hàng và cải thiện dịch vụ.
-
Duy trì dự báo và báo cáo chính xác bằng công cụ CRM.
4/ Triển khai Bán hàng & Sự hài lòng của Khách hàng
-
Hướng dẫn đội ngũ bán hàng để ký kết các hợp đồng quan trọng, đảm bảo quy trình tập trung vào khách hàng diễn ra suôn sẻ.
-
Triển khai các chiến lược giữ chân khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.
