Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 16 - 20 triệu VNĐ
Hạn nộp: 25/08/2025
Địa điểm: Hải Dương

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Mắt Sài Gòn - Hải Dương

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Yêu cầu bằng cấp:

Đại Học

Ngày đăng tuyển:

26/07/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

4 - 5 năm

Số lượng tuyển:

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Y Tế

Chuyên môn:

Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc:

Hải Dương

208 Trường Chinh

Việc Làm Cùng Công Ty

Nhân Viên Kế Hoạch Tổng Hợp

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Mắt Sài Gòn - Hải Dương

Hải Dương 8 - 10 triệu VNĐ

Nhân Viên Kế Toán Tổng Hợp

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Mắt Sài Gòn - Hải Dương

Hải Dương 9 - 12 triệu VNĐ

Kỹ Thuật Viên Mài Kính

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Mắt Sài Gòn - Hải Dương

Hải Dương 8 - 10 triệu VNĐ

Việc Làm Tương Tự

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Công Ty TNHH Tư Vấn Và Dịch Vụ Home Casta

Hải Phòng,... 6 - 8 triệu VNĐ

Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp - Toàn Quốc

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á

Toàn quốc 10 - 20 triệu VNĐ

Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Toàn Quốc

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á

Toàn quốc 8 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp Kênh Điện máy/ Xe Máy Tại Miền Bắc (Hành Chính, Thu Nhập Tốt)

Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON

Miền Bắc,... 8 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên Kinh Doanh Thu Nhập Up To 40Tr/Tháng Không Kinh Nghiệm Sẽ Được Đào Tạo

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Và Sản Xuất Gia Bảo Phát

Phú Thọ,... 10 - 40 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Triển khai các chương trình đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ của khách hàng.
Đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời, hiệu quả.
Phối hợp với trưởng phòng chăm sóc khách hàng trong việc phân công công việc cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Hỗ trợ trưởng phòng chăm sóc khách hàng trong việc theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng.
Triển khai tốt các chương trình chăm sóc khách hàng nội viện và ngoại viện
Thường xuyên cập nhật các thông tin về chương trình ưu đãi, chi phí dịch vụ kịp thời cập nhật cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng.
Kết hợp cùng trưởng phòng chăm sóc khách hàng trong việc tham gia đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban liên quan.
Hỗ trợ các phòng ban khác trong việc xử lý các tình huống cần sự can thiệp của phòng chăm sóc khách hàng

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành quản trị kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách hàng hiệu quả.
Kiến thức về quy trình chăm sóc khách hàng và dịch vụ trong ngành y tế.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và phần mềm quản lý khách hàng.
Tinh thần trách nhiệm, tỉ mỉ và có tinh thần cầu tiến

Quyền lợi được hưởng:

- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận bằng cấp, kinh nghiệm
- Thưởng hiệu quả công việc/doanh số theo tháng, lương tháng 13 và lễ tết
- Chế độ bảo hiểm bắt buộc theo quy định của pháp luật
- Bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khỏe theo chính sách công ty
- Ưu đãi phí khám chữa bệnh cho nhân viên và người thân trên toàn hệ thống BV
- Được đào tạo nâng cao các kỹ năng chuyên môn tại các BV trong hệ thống
- Chế độ phúc lợi: du lịch, hiếu, hỉ,...

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.