Trợ lý Quản lý Tuyển dụng Nhân sự (Tiếng Anh, 18-25tr gross, Quận 1, HCM)

1.1 Tuyển dụng

• Lập kế hoạch và triển khai tuyển dụng cho cả văn phòng và cửa hàng.

• Quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng: đăng tuyển, sàng lọc CV, phỏng vấn, offer, onboarding, hòa nhập nhân viên.

• Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu ứng viên, mở rộng kênh tuyển dụng và nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng.

• Tham gia cải tiến chính sách, quy trình tuyển dụng và đào tạo kỹ năng tuyển dụng khi cần.

1.2 Đào tạo & Truyền thông nội bộ

• Thực hiện đào tạo onboarding và định hướng nhân viên mới.

• Hỗ trợ lập kế hoạch đào tạo, nâng cao kỹ năng nhân viên.

• Tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ, sự kiện và teambuilding.

1.3 Chăm sóc khách hàng

• Phối hợp các phòng ban đảm bảo trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng.

• Xử lý phản hồi, khiếu nại khách hàng và phối hợp Sales để giải quyết kịp thời.

• Theo dõi phản hồi khách hàng và báo cáo các vấn đề lặp lại cho quản lý.

1.4 Hỗ trợ HR

• Phối hợp với các nhóm GA và C&B khi cần.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Nhân sự, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan

• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm tuyển dụng, ưu tiên trong chuỗi lớn (F&B, Bán lẻ, Thương mại điện tử)

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt

• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian xuất sắc

• Tiếng Anh cơ bản; biết tiếng Nhật là lợi thế

• Sẵn sàng đi công tác khi cần

• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và hướng đến kết quả