Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử _ Thuần CSKH _ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
-
Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ
-
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
-
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
JobsGO Recruit
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung học phổ thông
Ngày đăng tuyển:
02/06/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
222-226 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
1. 222-226 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
- Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
- Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
- Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT
- Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh - Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.
Thời gian làm việc:
- Xoay ca trong khung giờ 06:00-22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy, 6 ngày/tuần,
- Nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định.
- Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
- Từ khung 22:00 – 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm). Những ca làm việc đêm từ sau 22:00 sẽ được làm việc online tại nhà, có trợ cấp ca đêm.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp THPT, Trung Cấp trở lên.
- Độ tuổi từ 18 (ứng viên không vướng lịch học) đến 31 hoặc 32 tuổi.
- Xoay ca được
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Quyền lợi được hưởng:
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp + Phụ cấp ca đêm)
- Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
- Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
- Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
- Thưởng ngay 2.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
- Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
- Hỗ trợ KPI 100% trong thời gian thử việc. KPI nhận gối đầu theo tháng.
- Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 200.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
- Từ 22:00 – 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng
- Nhận lương vào cuối tháng.
CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC:
- Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng 14 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13 hằng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
- Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch...
Thiết bị làm việc: Được cấp Điện thoại, Tai nghe, Máy tính
Quyền lợi: Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Signing bonus, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
