Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 (Inbound Agent) - Thu Nhập Hấp Dẫn + 100% Lương Thử Việc

Hạn nộp hồ sơ: 09/08/2026 (Còn 27 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tòa nhà The Hallmark, 15 Trần Bạch Đằng, P. Thủ Thiêm, Thủ Đức, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: TP. Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận & Xử lý: Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng/đối tác qua cuộc gọi (Inbound), Facebook Chat và Email.
Tư vấn & Hỗ trợ: Phân tích nhu cầu khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp; khai thác nhu cầu tài chính để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng.
Quản trị rủi ro: Theo dõi hệ thống cảnh báo VRM; thực hiện khóa thẻ và xử lý kịp thời các sự vụ để ngăn chặn giao dịch gian lận (thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ).
Phối hợp & Phát triển: Phối hợp kiểm thử hệ thống, hỗ trợ số hóa Trung tâm Hỗ trợ; cập nhật liên tục các thay đổi về sản phẩm, quy trình và chính sách.
Báo cáo: Trực tiếp cho Inbound Teamlead.

Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (hoặc đang chờ bằng đối với hệ Part-time).
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH qua Live Chat, Email, Social Care hoặc hiểu biết về Ngân hàng số (Digital Banking), FinTech, hệ thống Contact Center.
Kỹ năng: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; tiếng Anh đọc hiểu cơ bản.
Tố chất: Khả năng thích nghi nhanh với sự thay đổi của hệ thống và dịch vụ.

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Thu nhập: Lương 8 - 12 triệu/tháng (theo năng lực) + Phụ cấp ca đêm + Thưởng hiệu suất (Incentive) hàng tháng.
Thử việc: Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc; đóng BHXH full lương.
Thưởng & Đãi ngộ: Lương tháng 13, thưởng cuối năm, review lương định kỳ hàng năm.
Môi trường & Phúc lợi: Làm việc tại tòa nhà chuẩn A+ hiện đại; cung cấp đầy đủ laptop/thiết bị làm việc; khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Ngành nghề:

Ngân Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.