Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Hãng Hàng Không Vietjet Air Line Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [H4] [BSV]

• Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua
cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như
cập nhật dịch vụ bổ sung.
• Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ
thống dữ liệu liên quan.
• Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến chính sách dịch vụ của
Hãng Hàng Không Vietjet, đồng thời thực hiện trả lời thông tin phàn nàn,
khiếu nại (nếu có) và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý cấp cao hơn (nếu
cần).

• Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và
tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.
• Không yêu cầu ngoại hình.
• Kỹ tính, cẩn trọng thông tin trong thực hiện công việc.
• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Trình độ học vấn từ ‘trung học phổ thông’ trở lên
• Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền.
• Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ
khách hàng chuyên nghiệp.