Telesales/Tư Vấn Viên Giáo Dục (The Coach Tiếng Anh) 13TR - 18TR Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

1. Mô tả công việc

- Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng/nâng cấp sản phẩm app học tiếng Anh The Coach và khoá online 1:1

Đối tượng khách hàng: Chủ yếu người đi làm 25-35 tuổi.

- Data có sẵn từ bộ phận Marketing cấp. (Khách hàng đã biết hoặc dùng thử sản phẩm/công ty)

- Tư vấn có script vận dụng và bộ xử lý từ chối thường gặp

- Nhận số mới 25-30 data/ngày, gọi điện và tối ưu tỷ lệ chốt trên các data đã được nhận (không áp kpis phút gọi mà chỉ dựa trên tổng doanh số).

- Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách, quản lý bằng CRM hệ thống công khai - minh bạch

- Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng)
- Phối kết hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới mục tiêu chung của công ty

Thông tin sản phẩm:

1. THE COACH_ứng dụng AI và chat GPT đầu tiên tại Việt Nam luyện nói tiếng Anh giao tiếp. Người học nhập vai luyện nói với các tình huống thực tế với công nghệ AI. Từng là #1 appstore ngành giáo dục trong thời gian ngắn ra mắt. Hiện tại app có gần 2 triệu lượt tải và đã đạt top edu-app rating 4.7* - 4.9* với hơn 40.000 feedbacks trên appstore.
2. Khoá dạy tiếng Anh giao tiếp online 1:1 cùng chuyên viên trình độ Ielts từ 6.5 - 7.5 IELTS

2. Thời gian làm việc

6 ngày /tuần tự đăng ký theo rảnh bận. Nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần.

• Ca 1: 8h30-18h00, nghỉ trưa 12h00-13h30
• Ca 2: 13h30-21h30, nghỉ giữa ca 18h00-19h00

Đảm bảo có ít nhất 2 ca tối/tuần. (Không đăng ký ca gãy sáng - tối).

Với bạn ở xa khoảng cách > 15km, sau khi pass thử việc (1 tháng), công ty cân nhắc hỗ trợ chỉ làm ca hành chính khi thành thạo công việc rồi nhưng cần bạn có kỹ năng gọi tốt, chủ động xử lý số tồn ở nhà.

3. Yêu cầu

- Đã tốt nghiệp hoặc đang chờ bằng, sẵn sàng cho công việc full time

Có kinh nghiệm trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng, trong mảng giáo dục là lợi thế

- Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng

- Diễn đạt có trong tâm, gãy gọn rõ ý, tập trung giải quyết được vấn đề

- Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị

- Nhanh nhẹn, tháo vát

- Thấu hiểu vấn đề người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản là điểm cộng.

- Có laptop làm việc

- Độ tuổi phù hợp: 1996 - 2003.