Store Supervisor - Giám Sát Cửa Hàng

Về nhân sự:

• Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự.
• Hỗ trợ training nhân sự mới.
• Xây dựng môi trường làm việc thân thiện và hoà nhập cho các thành viên trong cửa hàng.
  Chiụ trách nhiệm xếp ca làm việc, đảm bảo số lượng nhân viên trong ca làm việc và làm việc đúng quy trình.

Về vận hành:

• Đảm bảo nắm vững, hướng dẫn nội quy và quy trình vận hành của cửa hàng đầy đủ, mang đến trải nghiệm tiểu chuẩn và chất lượng cho khách hàng.
• Đảm bảo sản phẩm của cửa hàng được thực hiện chính xác, đồng nhất và chất lượng.
• Tiếp nhận và triển khai các thông tin thay đổi về chính sách, nội quy công ty; Các chương trình khuyến mãi, quảng bá hình ảnh cửa hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng khu vực.
• Phối hợp với các phòng ban khác để hoàn thành các công việc của cửa hàng.
• Thực hiện vận hành theo ban hành của cấp trên.

Về doanh thu và chi phí:

• Kiểm soát chi phí và duy trì sự phát triển lợi nhuận của cửa hàng.
• Đảm bảo quy trình sử sự Petty-cash, nộp doanh thu phải được thực hiện đúng. Chịu trách nhiệm trực tiếp với doanh thu cửa hàng.

Về hàng hoá:

• Order hàng hoá theo thời gian phù hợp với cửa hàng và các bên supplier.
• Kiểm soát lượng tồn nguyên vật liệu theo ngày. Hạn chế tối đa lượng hàng hoá phải huỷ.
• Thực hiện báo cáo xuất, nhập, huỷ và hao hụt hàng tháng theo form, file, quy trình. Đảm bảo việc xuất, nhập, huỷ hàng được lưu lại đầy đủ mỗi ngày.
• Kiểm soát và theo dõi hàng hoá tại cửa hàng, đảm bảo luôn đầy đủ sử dụng cho vận hành cửa hàng, tránh hao hụt. Kiểm soát tồn kho tối ưu, hiệu quả.

Về tài sản cửa hàng:

• Bảo quản và đảm bảo hạn chế tất cả các tình huống xảy ra làm hư hỏng tài sản, máy móc, trang thiết bị của cửa hàng.
• Đề phòng và ngăn chạn các hành vi gian lận của nhân viên cũng như khách hàng.

• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Thông thạo nghiệp vụ quảnlý nhân sự và điều phối công việc trong nhà hàng/cửa hàng cà phê.
• Cókiến thức căn bản về cà phê.
• Có khả năng và kinh nghiệm xử lí tình huống, sự cố khách hàng.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực công việc cao.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).