Social Executive

Quản lý các nền tảng mạng xã hội:

• Quản lý và duy trì các tài khoản mạng xã hội của công ty (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube, v.v.).
• Đảm bảo nội dung đăng tải luôn cập nhật, đồng nhất và phù hợp với chiến lược thương hiệu.
• Lên kế hoạch đăng bài, xây dựng lịch đăng bài phù hợp với các chiến dịch marketing và mùa vụ.

Sáng tạo nội dung:

• Lên ý tưởng và sáng tạo nội dung cho các bài viết, hình ảnh, video, và stories trên mạng xã hội.
• Cập nhật các xu hướng mới, tìm kiếm các hình thức nội dung sáng tạo, hiệu quả và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Phối hợp với đội ngũ thiết kế, biên tập và các phòng ban khác để tạo ra nội dung chất lượng, hấp dẫn.

Tăng trưởng và tương tác cộng đồng:

• Tạo ra và duy trì mối quan hệ với cộng đồng người dùng mạng xã hội thông qua việc trả lời bình luận, tin nhắn và tạo các chương trình tương tác (giveaway, challenge, v.v.).
• Phát triển các chiến lược để thu hút và tăng trưởng lượng người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội.
• Theo dõi và phân tích phản hồi từ khách hàng, cải tiến cách thức giao tiếp để xây dựng cộng đồng mạnh mẽ.

Livestream và Social Commerce:

• Lên kế hoạch, tổ chức và quản lý các buổi livestream bán hàng, chia sẻ thông tin sản phẩm, tương tác trực tiếp với khách hàng trên các nền tảng xã hội (Facebook Live, Instagram Live, TikTok Live).
• Phối hợp với đội ngũ sản phẩm và marketing để tạo nội dung hấp dẫn, hướng tới mục tiêu chuyển đổi người xem thành khách hàng.
• Tìm hiểu và áp dụng các công cụ và tính năng của các nền tảng social commerce để tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến (Ví dụ: Instagram Shopping, Facebook Shops, TikTok Shop).
• Tối ưu hóa các chiến lược bán hàng trực tuyến qua livestream, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

Phân tích và báo cáo:

• Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch truyền thông xã hội (tương tác, phạm vi tiếp cận, lượng truy cập, v.v.).
• Báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến các chiến lược truyền thông xã hội để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
• Sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, Facebook Insights, v.v.) để theo dõi tiến độ và hiệu quả.

Quản lý chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội:

• Xây dựng và quản lý các chiến dịch quảng cáo trả phí (paid ads) trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok.
• Theo dõi ngân sách, tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để đạt được ROI (lợi tức đầu tư) cao nhất.
• Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng các chiến lược quảng cáo kết hợp với các chiến dịch truyền thông.