Sales Admin Kiêm Bán Hàng (Inside Sales)

• Hỗ trợ hoạt động kinh doanh nội bộ: Soạn thảo báo giá và hợp đồng; theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa, chuẩn bị phiếu xuất kho và xuất hóa đơn bán hàng.
• Chăm sóc khách hàng & công nợ: Chủ động liên hệ nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn; tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Phát triển khách hàng mới: Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng (ngành than, hơi nhiệt); thực hiện gọi điện, gửi email giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty. Sắp xếp lịch hẹn cho Giám đốc gặp gỡ khách hàng hoặc trực tiếp cùng Giám đốc tham gia các buổi gặp mặt để chốt hợp đồng.
• Quản lý dữ liệu & báo cáo: Sử dụng công cụ CRM (MISA) để cập nhật thông tin khách hàng và cơ hội kinh doanh. Theo dõi và lập báo cáo KPI hàng tuần/tháng về hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp cho quản lý.
• Hỗ trợ kho vận: Phối hợp với bộ phận kho để theo dõi tồn kho hàng hóa (than, nhiên liệu); lập biên bản nghiệm thu tro xỉ sau quá trình sản xuất và hỗ trợ công tác quản lý kho khi cần thiết, đảm bảo số liệu nhập – xuất – tồn chính xác

Lộ trình thăng tiến: Có cơ hội phát triển lên các vị trí Điều phối Kinh doanh (Sales Coordinator) hoặc Nhân viên Kinh doanh (Sales Executive) sau quá trình gắn bó và thể hiện tốt vai trò.

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Sales Admin, Sales Coordinator hoặc Inside Sales. Ưu tiên ứng viên từng hỗ trợ kinh doanh, làm sales nội bộ hoặc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp.
• Kỹ năng: Giao tiếp tự tin, chuyên nghiệp qua điện thoại và email. Biết sử dụng các phần mềm văn phòng (Word, Excel) và có khả năng học hỏi công cụ CRM nhanh chóng. Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian tốt.
• Tố chất cá nhân: Trung thực, tinh thần trách nhiệm cao, tác phong chủ động. Khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt và chịu được áp lực trong công việc.