Mô tả công việc
Phát triểnchương trình, tài liệu dạy và học:
- Định hình lộ trình học, khung chương trình, phương pháp giảng dạy,quy cách giám sát tiến bộ học tập, quy cáchcải thiện chất lượng giảng dạy.
- Xây dựng lộ trình học tập, khung chương trình giảng dạy theo từng cấp độ và khóa học,đảm bảo rằng chương trình họcđáp ứngnhu cầu của học viên.
- Thiết kế và phát triển tài liệu học tập và bài giảng phù hợp với mục tiêu giảng dạy.
- Nghiên cứu và cập nhật giáo trình,duyệt sách giáo trình và tài liệu giảng dạy, đảm bảo chương trình phản ánh các xu hướng và phù hợp với định hướng.
Quản lý đội ngũ phòng đào tạo (giáo vụ,học vụ, giáo viên, trợ giảng):
- Quản, đào tạo và phát triểnđội ngũ phòng đào tạo,đảm bảo rằngđội ngũ phòng đào tạo đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và mục tiêu học tập.
- Theo dõi hiệu quả giảng dạy và đảm bảođội ngũ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng,cung cấp hỗ trợ và phản hồi định kỳ, thông qua việc dự giờ định kỳ, dự giờ đột xuất, dự giờ chéo, đánh giá và phản hồi.
- Xây dựng và duyệt kế hoạch giảng dạy, lịch trình công việc cho giáo viên, trợ giảng, nhân viên đào tạo.
- Hỗ trợ giáo viên tham gia vào hoạt động nghiên cứu và phát triển chuyên môn.
- Xây dựng các quy trình của phòng đào tạo, đảm bảo đội ngũ phòng đào tạo tuân thủ các quy định, các quy trình trong việc vận hành phòng đào tạo để giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động đào tạo.
- Điều phối các hoạt độngphòng đào tạo, trợ giúp nhân viên hoàn thành công việc.
- Đào tạo đội ngũ sử dụng thành thạo các công cụ làm việc: phầm mềm, thiết bị.
- Triển khai và dẫn dắt nhân viên tuân thủ các quy trình của phòng ban và tham mưu cấp trên khi cần thay đổi.
Quản lýtiến bộ học viên:
- Tổ chức các bài kiểm tra tiến bộ theo tiến độ, đánh giá và theo dõi sự tiến bộ của học viên, đảm bảo học viên đạt kết quả mong muốn đúng tiến độ.
- Theo dõi số lượng học sinh giỏi/ khá/ yếu, đưa ra cácgiải phápgiúp học sinh hoàn thành đúng lộ trình theo thời gian hoạc đã định, thực hiện các biện pháp hỗ trợ từngnhómhọc viên (nếu cần).
- Duy trì số lượng học sinh đã có, tăng số lượng học sinh active, giảm số lượng học sinh bảo lưu, pending, nghỉ luôn.
- Quản lý số lượng lớp, ca giờ học: mở lớp/tách lớp/nhập lớp/đóng lớp, tăng sỉ số học sinh trung bình (ACS) của lớp, tối ưu hóa hiệu suất phòng học và giờ dạy giáo viên.
- Đánh giá sự hài lòng của học viên và đề xuất các cải thiệnchất lượng giảng dạy và kết quả học tập.
- Tổ chứccác buổi lễcấp chứng chỉ cho học viên.
Quản lý Chất Lượng dịch vụ:
- Tương tác tích cực, giải quyết các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại từ học viên và phụ huynh.
- Hỗ trợ giải quyết xung đột giữagiáo viên và học viên hoặc trong nội bộ giữagiáo viên.
- Xây dựng và duy trì môi trường giao tiếp tiếng anh thoải mái cho học viên.
- Quản lýcơ sở vật chất,các khu vực học tập, phòng học,phòng sách, và thiết bị học tập,đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn vàtiêu chuẩngiảng dạy.
- Kiểm tra các ấn phẩm marketing có nội dung liên quan đến học thuật.
- Phối hợp với bộ phận tư vấn tuyển sinh để đảm bảo thông điệp liên quan đến học thuật được truyền đạt đến khách hàng đúng và đủ.
- Đảm nhiệm việc dạy thay khi giáo viên vắng mặt.
- Xây dựng mối quan hệ với các tổ chức giáo dục khác để tạo cơ hội hợp tác và trao đổi kinh nghiệm.
- Giải quyết mâu thuẫn và xung đột, làm trung gian trong việc hòa giải giữa học vụ, giáo vụ, giáo viên, phụ huynh và học sinh.
- Phối hợp với ban Tư vấn tuyển sinh tổ chức các sự kiện chăm sóc học sinh đang học và thu hút học sinh tiềm năng.
- Phối hợp với BGD thực hiện các công tác chuyên môn của Phòng Đào tạo và tham gia các sự kiện của Trung tâm, Tập đoàn.
Các công việc khác theo sự phân công của BGD
