Operator (Leader in the future), Không cần kinh nghiệm, Cần tiếng Nhật N2 và tiếng Anh khá (28096) [Hai Bà Trưng - HCM]

Mức lương: 15 - 16 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: 2 - 10 năm
Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Việc Làm Gợi Ý

Tuyển Gấp Phiên Dịch Kiêm Trợ Lý Tiếng Anh

Công TY Cổ Phần Create Capital Việt Nam

Hà Nội 12 - 16 triệu VNĐ

Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng Game (Tiếng Trung/Tiếng Anh)

Công Ty Cổ Phần Funtap

Hà Nội 2 - 6 triệu VNĐ

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Hai Bà Trưng, Hà Nội

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng chủ yếu thông qua các kênh không phải giọng nói như trò chuyện trực tuyến và email.

- Cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp qua điện thoại (hỗ trợ giọng nói quy mô nhỏ).

- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng và xác định nguyên nhân.

- Duy trì độ chính xác cao trong việc nhập liệu và ghi chép các tương tác với khách hàng.

- Liên lạc với các nhóm nội bộ để chuyển tiếp các vấn đề phức tạp và đảm bảo giải quyết kịp thời.

- Đạt hoặc vượt các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của cá nhân và nhóm.

- Xử lý một số yêu cầu bằng tiếng Anh theo yêu cầu của các dự án toàn cầu cụ thể.

- Cung cấp phản hồi cho người giám sát về những khó khăn thường gặp của khách hàng để cải thiện quy trình.

- Tham gia các buổi đào tạo thường xuyên để cập nhật kiến thức về sản phẩm và các công cụ hệ thống.

- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của Trưởng nhóm hoặc Quản lý.

Yêu cầu công việc:

- Bằng cử nhân
- Tiếng Nhật: Trình độ trung cấp N2
và Tiếng Anh: Trình độ giao tiếp
- Có kinh nghiệm học tập hoặc làm việc tại Nhật Bản trên 2 năm

Quyền lợi được hưởng:

- Thưởng Tết (1 tháng lương)
- Nghỉ phép năm
- Khám sức khỏe định kỳ (1 lần/năm)
- Bảo hiểm xã hội
- Bảo hiểm y tế
- Chỗ đậu xe
- Sẽ được cung cấp máy tính xách tay
*Các khoản phụ cấp bao gồm trong tổng lương

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Hàng Không, Phiên Dịch

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.