Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ Bảo Lãnh Viện Phí - Tiếng Anh Giao Tiếp [Quận 1 - HCMC]

・Liên hệ công ty bảo hiểm:
- Xác nhận Bảo lãnh viện phí cho Khách hàng qua điện thoại, email hoặc web portal.
- Trao đổi với công ty bảo hiểm các vấn đề liên quan đến hồ sơ sức khỏe để hỗ trợ nhanh chóng Bảo lãnh viện phí cho Khách hàng.
- Bổ sung chứng từ khi công ty bảo hiểm yêu cầu.

・Phục vụ khách hàng:
- Giải đáp và tư vấn cho khách hàng các vấn đề liên quan đến hồ sơ bảo hiểm.

・Xử lý hồ sơ bảo hiểm qua ngày:
- Theo dõi và xử lý các hồ sơ bảo hiểm tạm thu qua ngày, hoàn tất thủ tục chuyển khoản hoàn tiền hoặc chuyển đổi công nợ.

・Hoàn tất một bộ hồ sơ hoàn chỉnh:
- Hoàn tất bộ hồ sơ với checklist, claim form, giấy tờ tùy thân bảng photo, thẻ bảo hiểm bảng photo, draft bill có chữ ký khách hàng, hóa đơn tài chánh, các kết quả cận lâm sàng, Chứng nhận sức khoẻ, toa thuốc (nếu có) có chữ ký của bác sỹ và đóng mộc phòng khám đầy đủ trên các chứng từ cần thiết.

・Đối chiếu dữ liệu:
- Đối chiếu và kiểm kê các hồ sơ bảo hiểm thực tế so với dữ liệu truy xuất từ phần mềm của ngày hôm trước.

・Thống kê hồ sơ định kỳ:
- Lập bảng kê tất cả các hồ sơ Bảo lãnh viện phí phát sinh tại phòng khám theo tuần/ tháng để gửi cho các công ty bảo hiểm.

・Lưu trữ hồ sơ:
- Scan tất cả hồ sơ để lưu file soft copy tại phòng khám.