Nhân Viên Văn Phòng - CSKH

1. Chủ động tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng (qua điện thoại, email, chat, v.v.) theo Data có sẳn để giới thiệu dịch vụ kế toán dịch vụ.

2• Tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng qua Email. Chat, điện thoại.

3• Đề xuất, tư vấn dịch vụ phù hợp nhất, xử lý gặp trực tiếp khách hàng.

4.Tư vấn giải pháp phù hợp, giải đáp thắc mắc về dịch vụ.
5. Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch đầy đủ, chính xác vào hệ thống CRM.
6. Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ, chăm sóc khách hàng và bồi thường để đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.

1. Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành: Kinh doanh, Tài chính, Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng...
2. Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn qua điện thoại tốt.
3. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính, telesales.
4. Có tinh thần trách nhiệm, kiên trì, chịu được áp lực doanh số.

5. Ngoại hình ưu nhìn là một lợi thế