Nhân Viên Tư Vấn Khoá Học

• Tư vấn cho khách hàng tiềm năng về các khóa học phù hợp dựa trên danh sách có sẵn.
• Phản hồi tin nhắn và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin về khóa học.
• Giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ với học viên nhằm tăng tỷ lệ tái đăng ký.
• Chăm sóc và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
• Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM để theo dõi tiến trình tư vấn.
• Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký và giải đáp các thắc mắc liên quan đến khóa học.

Độ tuổi: 2003 – 1997.

Kinh nghiệm:

• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản từ đầu).
• Giọng nói dễ nghe, không ngọng, hạn chế nói giọng vùng miền.
• Giao tiếp văn minh, ứng xử tử tế.
• Thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Kỹ năng:

• Sử dụng cơ bản Microsoft Office và các phần mềm để cập nhật và báo cáo công việc.

Thái độ, tố chất:

• Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
• Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc được giao.

Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân