Nhân Viên Tư Vấn Du Lịch - Định Cư

Tiếp nhận và tư vấn thông tin dịch vụ cho khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc online

Giải thích quy trình, thủ tục, giấy tờ liên quan một cách rõ ràng – dễ hiểu

Phối hợp với các bộ phận xử lý hồ sơ để hỗ trợ khách nhanh chóng và chính xác

Theo dõi tiến độ từng hồ sơ, đảm bảo khách hàng được cập nhật đầy đủ thông tin

Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ, xây dựng mối quan hệ lâu dài

Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng tư vấn

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các ngành: Kinh doanh, Truyền thông, Ngôn ngữ Anh, Quan hệ Quốc tế…

Giao tiếp rõ ràng, dễ hiểu, thân thiện – biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt

Có kinh nghiệm làm nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc dịch vụ là lợi thế

Có khả năng sử dụng máy tính văn phòng, soạn email, nhập dữ liệu

Ưu tiên có khả năng đọc hiểu và giao tiếp Tiếng Anh cơ bản

Tư duy chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và mong muốn gắn bó lâu dài