Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng

a. Tư vấn bán hàng và Chăm sóc khách hàng:

- Chủ động chào đón, tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng khi đến cửa hàng.

- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng thử/dùng thử sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, lợi ích, cách sử dụng và bảo quản.

- Thực hiện quy trình thanh toán nhanh chóng và chính xác.

- Giải đáp các thắc mắc, xử lý các tình huống phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thân thiết.

b. Quản lý hàng hóa và Cửa hàng:

- Chịu trách nhiệm trưng bày hàng hóa đẹp mắt, khoa học, đúng theo tiêu chuẩn của công ty.

- Luôn đảm bảo khu vực bán hàng, quầy kệ sạch sẽ, gọn gàng.

- Kiểm tra và bổ sung hàng hóa trên quầy kệ kịp thời.

- Thực hiện kiểm kê hàng hóa định kỳ, báo cáo số lượng tồn kho cho Cửa hàng trưởng.

- Quản lý, bảo quản hàng hóa, tem mác, các vật dụng tại cửa hàng.

c. Báo cáo và Phối hợp:

- Lập báo cáo doanh số bán hàng hàng ngày/hàng tuần cho Cửa hàng trưởng.

- Phối hợp chặt chẽ với các nhân viên khác để hoàn thành mục tiêu chung của cửa hàng.

a. Kinh nghiệm:

- Có kinh nghiệm ở vị trí bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng là một lợi thế. (Chấp nhận sinh viên mới ra trường/chưa có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo).

b. Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

- Kỹ năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý khách hàng.

- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.

- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

c. Thái độ:

- Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc.

- Trung thực, cẩn thận.

- Yêu thích công việc bán hàng và có tinh thần cầu tiến.

d. Yêu cầu khác:

- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng.

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.

- Độ tuổi: Từ 18 đến 28 tuổi.

- Có thể làm việc theo ca.