Nhân Viên Tư Vấn

• Đón tiếp và tư vấn sản phẩm cho khách hàng tại cửa hàng.

• Hiểu rõ phong cách thời trang, gu thẩm mỹ của khách hàng để tư vấn phù hợp hơn.

• Hỗ trợ khách thử đồ, cung cấp thông tin về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi.

• Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng, trưng bày sản phẩm đúng tiêu chuẩn.

• Hỗ trợ kiểm kho, sắp xếp hàng hóa theo phân công của quản lý.

• Xử lý đơn hàng tại quầy thu ngân theo hướng dẫn.

• Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc

• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thân thiết, gia tăng tỷ lệ khách quay lại.

• Hỗ trợ giải quyết các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng, đổi trả, khiếu nại.

• Có ít nhất 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm bán hàng trong ngành thời trang hoặc lĩnh vực dịch vụ.

• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.

• Yêu thích thời trang, có gu thẩm mỹ và khả năng nắm bắt xu hướng.

• Chủ động, có trách nhiệm, trung thực, chịu được áp lực công việc

• Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tin học cơ bản (Word, Excel) và công cụ bán hàng POS.