Nhân Viên Sales Admin

"- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt chỗ từ khách lẻ, khách đoàn, đại lý hoặc đối tác qua điện thoại, email, hệ thống.
- Cập nhật và quản lý hệ thống booking, đảm bảo thông tin đặt chỗ đầy đủ, chính xác, đúng chính sách giá và ưu đãi.
- Soạn thảo báo giá, hợp đồng dịch vụ, thư xác nhận đặt chỗ, đề xuất đặt cọc / thanh toán theo từng booking.
- Phối hợp với bộ phận vận hành, bếp, lễ tân, phục vụ... để chuẩn bị và theo sát các dịch vụ khách đã đặt: tiệc, sinh nhật, sự kiện riêng, gói ẩm thực cao cấp…
- Theo dõi tình trạng thanh toán, nhắc công nợ với khách hàng, hỗ trợ xuất hóa đơn.
- Cập nhật doanh thu hằng ngày và lập các báo cáo liên quan đến booking, hiệu suất bán, tỷ lệ hủy,...
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện trên du thuyền: sự kiện doanh nghiệp, MICE, tiệc VIP...
- Quản lý hồ sơ khách hàng, đối tác, đại lý (CRM), giữ kết nối và chăm sóc khách hàng cũ.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing và Sales để triển khai các chương trình khuyến mãi."

"- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn, Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin.
- Kỹ năng tổ chức công việc tốt, chi tiết, cẩn thận và nhanh nhạy trong xử lý yêu cầu khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp lịch thiệp, chuyên nghiệp; khả năng phối hợp nhiều phòng ban.
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh giao tiếp (nghiệp vụ đặt chỗ cơ bản).
- Sử dụng thành thạo MS Office, POS, CRM..."