Nhân Viên Sale / Xử Lý Đơn

Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 25/06/2026 (Còn 21 ngày)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Nexcos

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00) - Thứ 2 – Thứ 6: 08h30 – 17h30 (Nghỉ trưa 1 tiếng) Thứ 7: 08h30 – 12h30 Chủ nhật trực hotline theo phân công

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa nhà VNVC, 28 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình, Từ Liêm, HN

(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Trả lời tin nhắn, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Trực hotline, xử lý các đơn gấp của shipper và khách hàng.
Phụ trách quản lý ship ngoài của công ty.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Phối hợp với shipper và đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo đơn gửi đúng hạn và tối ưu tỷ lệ hoàn theo KPI.
Theo dõi và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Hỗ trợ khách đặt hàng, đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.