Nhân Viên Sale Admin Bất Động Sản

1. Quản lý giỏ hàng/ hoạt động DA, theo dõi và cập nhật thường xuyên các thông tin
- Quản lý book/lock căn và cập nhật tình trạng giỏ hàng
- Cập nhật link thông tin các Dự án hàng ngày trên các nhóm zalo viber cho Khối kinh doanh/ sàn Đại lý
- Cập nhật các thông tin/ thông báo mới của Dự án dự án (tiến độ thi công, tiến độ thực hiện pháp lý, chính sách bán hàng…) cho khối kinh doanh
- Hỗ trợ NVKD giải đáp các thắc mắc về thông tin Dự án
- Phân bổ lịch trực cho các nhóm/ khối kinh doanh/ đại lý
- Chia khách hàng marketing Công ty cho NVKD
2. Theo dõi giao dịch và hỗ trợ thủ tục cho các căn ưu tiên/ cọc thành công:
- Theo dõi tình trạng giao dịch tất cả các căn ưu tiên/cọc
- Đôn đốc các khách hàng ưu tiên hoàn thiện tiền cọc và ký văn bản cọc đúng hạn
3. Hỗ trợ Ban PTDA kiểm soát hoạt động của các NVKD
- Tổng hợp, thống kê, báo cáo các số liệu mảng kinh doanh/ sale/ giao dịch/khách hàng marketing của DA/ các số liệu chuyển đổi
- Quản lý thông tin khách hàng và xử lý tranh chấp, trùng khách của NVKD
4. Soạn thảo & ban hành văn bản
- Soạn thảo bộ quy trình của Phòng CSKH trong phạm vi nghiệp vụ của Admin (QT ký gửi, QT book/lock căn, QT giao dịch trong sự kiện,...)
- Các quy định của Dự án dựa trên chủ trương của BLĐ, Ban PTDA (quy định bảo hộ khách hàng, quy định lịch trực, quy định phân chia hoa hồng,…)
- Xuất bản phiếu tính giá cho các giao dịch cọc thành công

'- Chịu trách nhiệm chính quản lý và cập nhật thông tin toàn bộ kho dữ liệu thông tin về Dự án
- Là người tương tác và hỗ trợ chính cho NVKD trong quá trình hoạt động tại Dự án và hỗ trợ khách hàng đến khi giao dịch cọc thành công.