Nhân Viên Quản Lý Học Viên

1. Quản lý lớp học (theo từng lớp được phân công):

• Theo dõi sĩ số, kiểm tra danh sách học viên hàng ngày.

• Quản lý nội quy lớp: thời gian, đồng phục, tác phong, vắng học – học bù.

• Hướng dẫn và tổ chức thi cuối khóa; quản lý văn bằng, chứng chỉ.

• Truyền thông thông tin về chương trình học, hoạt động lớp, sự kiện…

• Hỗ trợ giới thiệu việc làm cho học viên phù hợp.

• Tham gia quay/chụp, biên tập nội dung truyền thông lớp học.

2. Chăm sóc & Định hướng học viên:

• Giao tiếp thường xuyên, nắm bắt hoàn cảnh – tâm lý – học lực học viên.

• Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại và tư vấn thông tin khi cần.

• Truyền tải giá trị chương trình học, định hướng nghề nghiệp cho học viên.

• Đảm bảo chỉ tiêu học viên tiếp tục đăng ký các cấp độ/tín chỉ.

• Hỗ trợ bán chéo và giới thiệu các khóa học bổ trợ trong hệ sinh thái đào tạo.

3. Kiểm soát chất lượng đào tạo tại chi nhánh:

• Giám sát chất lượng giảng dạy, chương trình, trang thiết bị, phòng học...

• Báo cáo kịp thời các vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo.

• Xử lý các tình huống phát sinh trong lớp học.

4. Các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

5. Thời gian làm việc:

• Giờ hành chính: 08h00 – 17h00 từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Thứ 7 nghỉ cách tuần)

• Có thể trực lớp tối đến 18h30 (phụ cấp 1,3 triệu), hoặc tối đa 1–2 buổi đến 21h30/tháng.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản lý giáo dục, Hành chính – Nhân sự, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông…

• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm.

• Giao tiếp tốt, tự tin, thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt.

• Có khả năng hướng dẫn, truyền đạt, định hướng học tập cho học viên.

• Thành thạo kỹ năng hành chính văn phòng: lưu trữ dữ liệu, văn bản lớp học.

• Biết thống kê, phân tích dữ liệu; có khả năng nghiên cứu – phát triển.

• Biết quay chụp, biên tập nội dung truyền thông lớp học.

• Biết sử dụng phần mềm thiết kế (Photoshop, Canva...) là lợi thế.

• Chịu áp lực tốt, có tinh thần trách nhiệm và sức khỏe ổn định.