Nhân Viên Phục Vụ (Giao Tiếp Tiếng Anh Tốt)

1. Chuẩn bị trước ca làm việc

• Đảm bảo tác phong, vệ sinh cá nhân theo quy định.

• Vệ sinh, sắp xếp dụng cụ ăn uống, setup bàn ăn/bàn tiệc.

2. Quy trình phục vụ khách

• Đón khách, giới thiệu menu, tư vấn món ăn/thức uống.

• Nhận order, chuyển bếp/bar, phục vụ món đúng yêu cầu.

• Hỗ trợ khách, xử lý sự cố phát sinh.

• Thanh toán, tiễn khách, dọn dẹp bàn.

3. Quản lý dụng cụ & Báo cáo

• Kiểm tra, bổ sung dụng cụ phục vụ.

• Báo cáo tình trạng dụng cụ, sự cố trong ca làm việc.

4. Kết thúc ca làm việc

• Thu dọn, setup bàn mới.

• Bàn giao ca hoặc vệ sinh cuối ca.

5. Hỗ trợ & Phát triển

• Hỗ trợ các bộ phận khi cần.
• Tham gia chương trình Marketing, họp bộ phận.
• Đào tạo nâng cao nghiệp vụ theo yêu cầu quản lý.

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Am hiểu về lĩnh vực F&B là một lợi thế.
• Giao tiếp, đàm phán, và mang tính thuyết phục cao.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt.