Nhân Viên Phát Triển Gian Hàng_Tiktok Shop

• Tiếp nhận data nhà bán hàng từ quản lý
• Từ danh sách nhà bán hàng có sẵn, gọi ra hướng dẫn và hỗ trợ nhà bán tham gia và các hoạt động trên sàn: đăng sản phẩm, đăng video, tham gia chương trình khuyến mãi và công cụ khuyến mãi, quảng cáo, livestrem……
• Ghi nhận thông tin kết quả cuộc gọi/kết quả đăng tải sản phẩm vào mẫu làm việc hằng ngày
• Kết bạn Zalo với nhà bán hàng chăm sóc họ đến khi nhà bán hàng hoàn tất các hoạt động mà đã được hướng dẫn
• Báo cáo với trưởng nhóm các trường hợp đặc biệt phát sinh.

• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Chịu khó gọi, nói chuyện với khách hàng
• Biết thuyết phục, động viên nhà bán hàng, nếu nhà bán hàng thụ động không chịu làm các hoạt động bán hàng

KPIs

• Số lượng nhà bán hàng phát sinh đơn hàng
• Số lượng nhà bán hàng tham gia công cụ quảng cáo
• Số lượng nhà bán hàng tham gia công cụ freeship
• Số lượng nhà bán hàng tham gia công cụ voucher