Nhân Viên Order Nữ Bán Hàng Tại Nhà Hàng

Mô tả công việc:

• Chào đón khách

• Tìm hiểu nhu cầu về món ăn,đồ uống, dịch vụ của khách
• Tư vấn, giải thích chi tiết về các món ăn hoặc đồ uống trong thực đơn, giúp khách hàng lựa chọn món phù hợp.
• Tư vấn cho khách các món đặc sản, hải sản nổi bật, đặc biệt của Nhà hàng, các chương trình ưu đãi (nếu có)

• Chuyển thông tin order món ăn, đồ uống đến bộ phận bếp/pha chế/thu ngân.
• Theo dõi tiến độ ra món để nhắc nhở các bộ phận liên quan đảm bảo món ra không bị chậm trễ
• Theo dõi kiểm tra chéo, bọc lót, đảm bảo các món ăn được chế biến đúng yêu cầu và chuyển đến đúng bàn cho khách
• Cập nhật tình trạng của các món ăn trong thực đơn (món hết, món còn) để kịp thời thông báo cho khách hàng khi có sự thay đổi
• Kiểm tra và hỗ trợ nhu cầu của khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Hỗ trợ điều phối phục vụ/ hậu cần/ tiếp thực khi không có Tổ trưởng
• Hỏi thăm ý kiến khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, giải đáp các thắc mắc. Trường hợp có ý kiến góp ý, không hài lòng phải báo ngay với Tổ trưởng, cấp quản lý để xử lý
• Hỗ trợ phát card visit, tờ rơi, giới thiệu các dịch vụ của Nhà hàng, xin sự giới thiệu khi khách ra về
• Xin thông tin liên hệ của khách để theo dõi CSKH, chào mời sử dụng dịch vụ
• Báo cáo công việc ngày và định kỳ theo quy định báo cáo
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng khách sạn, sự kiện...
• Giỏi, chuyên nghiệp về order, bán hàng các món đặc sản, hải sản...
• Thái độ phục vụ chuyên nghiệp
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tươi cười thân thiện
• Trung thực, chăm chỉ, quyết tâm, kiên trì trong công việc
• Linh hoạt, nhạy bén trong giao tiếp với nhiều đối tượng khách
• Có kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng