Nhân Viên Lễ Tân (Receptionist)

Tiếp đón và hướng dẫn khách

• Đón tiếp khách hàng, đối tác và các bên liên quan đến làm việc tại toà nhà.
• Hướng dẫn khách liên hệ đúng bộ phận, công ty hoặc cá nhân làm việc tại toà nhà.
• Ghi nhận và cấp thẻ ra vào (nếu có yêu cầu theo quy định của toà nhà).

Quản lý quầy lễ tân

• Luôn giữ khu vực lễ tân gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Nhận và chuyển thư từ, bưu phẩm cho các đơn vị, công ty trong toà nhà.
• Quản lý các cuộc gọi đến và xử lý thông tin đúng quy trình.

Phối hợp với các bộ phận khác

• Kết nối với bộ phận an ninh, kỹ thuật, vệ sinh khi có yêu cầu từ khách hàng.
• Báo cáo kịp thời các sự cố phát sinh tại khu vực sảnh và lễ tân cho quản lý trực tiếp.

Hỗ trợ công tác hành chính toà nhà

• Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê và các thông tin liên quan.
• Ghi nhận và tổng hợp các ý kiến phản hồi từ khách hàng để báo cáo cấp trên.
• Hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện, tiếp khách hoặc các hoạt động truyền thông của toà nhà.

• Ngoại hình: Cao từ 1m65 trở lên, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp lịch sự, thân thiện.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Lễ tân, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân tại toà nhà, khách sạn hoặc trung tâm thương mại (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp.
• Làm việc theo 2 ca:

Ca 1: 08h00 - 17h00 (nghỉ giữa ca từ 12h00 - 13h00)

Ca 2: 12h00 - 20h00 (nghỉ giữa ca từ 16h00 - 17h00)

OFF 1 ngày trong tuần.