Nghe điện thoại đầu số trung tâm: tiếp nhận cuộc gọi của khách (đặt bàn, hỏi món, đặt tiệc, mang về) — tư vấn, chốt và phân bổ về đúng chi nhánh; gọi xác nhận lại với quán & khách.
Trả lời tin nhắn khách trên page: Facebook, Zalo, TikTok — phản hồi nhanh (mục tiêu trong vài phút), tư vấn menu, chốt booking/đơn.
CSKH online: chăm sóc khách sau bữa ăn (nhắn cảm ơn, mời đánh giá Google), chăm khách thân thiết, gọi lại khách cũ, xử lý yêu cầu phát sinh.
Trả lời feedback khách hàng: phản hồi review/bình luận trên Google, Fanpage, app giao hàng khen thì cảm ơn, chê thì xin lỗi & chuyển xử lý, theo dõi tới khi xong. Feedback nặng chuyển Leader.
Tìm kiếm khách mới (theo kế hoạch Leader giao — xem mục C).
Nhập & cập nhật data khách (tên, SĐT, lịch sử) vào CRM sau mỗi tương tác.
Yêu cầu công việc:
Giọng nói dễ nghe, nhắn tin nhanh & khéo; thái độ niềm nở, kiên nhẫn.
Thành thạo máy tính, mạng xã hội; ưu tiên có kinh nghiệm telesale/CSKH.
Làm được ca xoay (đến 21h) và nghỉ luân phiên.
Quyền lợi được hưởng:
Lương cơ bản 8-9 triệu/tháng + Hoa hồng
Đóng đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN
Phụ cấp theo quy định công ty
Được đào tạo kịch bản bán hàng & CSKH; lộ trình phát triển lên Leader/trưởng phòng.
Quét mã QR để kết nối trực tiếp với nhà tuyển dụng
Nhận phản hồi nhanh chóng từ các chuyên viên nhân sự
Đặt câu hỏi chi tiết về công việc và công ty
Thể hiện sự quan tâm và chủ động trong quá trình ứng tuyển
Tạo ấn tượng tích cực và tăng cơ hội được tuyển
Rất tiếc Nhà tuyển dụng chưa kích hoạt tính năng liên hệ Zalo, chúng tôi đã gửi yêu cầu của bạn đến Nhà tuyển dụng
và sẽ thông báo tới bạn khi tính năng được Nhà tuyển dụng kích hoạt.
Nhận thông tin việc làmNhân Viên Kinh Doanh / Sales
Việc mới đăng phù hợp, gửi ngay
Qua Email hoặc Zalo — bạn chọn
Miễn phí · Hủy bất kỳ lúc nào
JobsGO sẽ không spam · Chỉ gửi việc phù hợp với bạn