Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales - QA

Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Mắt Bão BPO

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

12/07/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Dưới 1 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu độ tuổi:

19-35

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Tài Chính/Ngân Hàng, Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến, Chăm Sóc Khách Hàng

Chuyên môn:

Quản Lý Chất Lượng (QA/QC), Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tòa nhà AXYS, 12A Đ. Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Việc Làm Tương Tự

IPQC Technician (Củ Chi)

Công Ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Nhân Viên Kế Hoạch Sản Xuất ( Thu Nhập 9 - 12TR )

Công Ty TNHH Year 2000

Hồ Chí Minh 9 - 12 triệu VNĐ

Chủ Quản QC/ Trưởng Phòng Chất Lượng - (KCN Đức Hòa 1, Tây Ninh Gần Tp. Hồ Chí Minh Và Có Xe Đưa Đón Từ HCM)

Công Ty TNHH Thương Mại Gia Công Sản Xuất Cooya Textile

Tây Ninh,... Thỏa thuận

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA / QC) _Team Telesales

Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh 12 - 13 triệu VNĐ

Chuyên Viên Hoạch Định/Tư Vấn Tài Chính (Lương Cứng 12 - 18 Triệu + Hoa Hồng Tháng/Quý/Năm) - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Kênh Nous By Sunlife - Sunlife Việt Nam

Hồ Chí Minh 12 - 18 triệu VNĐ

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tư vấn viên trực tiếp khi gọi cho khách hàng.
Chấm điểm chất lượng cuộc gọi của tư vấn viên.
Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ.
Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho tư vấn viên.
Phối hợp với Trainer và Teamlead để đào tạo, huấn luyện tư vấn viên.
Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý vận hành (OM)
Thời gian làm việc từ Thứ 2-Thứ 7, nghỉ chủ nhật.
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà AXYS, 12A Đ. Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh.

Yêu cầu công việc:

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC.
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales.
Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ.
Có kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện là một lợi thế.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải pháp.
Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên

Quyền lợi được hưởng:

Lương thỏa thuận (từ 14.5-16tr)
Công ty có vốn đầu tư nước ngoài.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có chỗ giữ xe miễn phí.
Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm.
Được tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đầy đủ theo luật Lao động.
Tham gia các hoạt động gắn kết như: team building hằng năm, tiệc cuối năm.
Hoạt động nội bộ: tiệc sinh nhật hàng tháng, tiệc Giáng sinh.
Quà tặng cho nhân viên và gia đình vào các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...)

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.