Nhân Viên Điều Hành Tour Inbound Biết Tiếng Nhật [Look]

Giải quyết các công việc liên quan đến nghiệp vụ sau:

• Trực quầy Du lịch tại công ty: Khi khách đến mua tour trực tiếp tại văn phòng, tư vấn cho khách các tour đang có sẵn, thích hợp và nên đi tại thời điểm khách đến.
• Làm việc với bộ phận điều hành về việc đặt dịch vụ cho khách (nhà hàng, tàu bè, phương tiện di chuyển, khách sạn, rối nước, spa, …).
• Làm việc với hướng dẫn viên (phân công tour, đào tạo, tuyển mới, họp định kỳ, …).
• Chuẩn bị các tài liệu cần thiết liên quan đến tour tuyến cho khách và HDV.
• Phối hợp với phòng Sales và các bộ phận để tư vấn về tuyến điểm, tính giá tour.
• Phụ trách thanh toán dịch vụ, các khoản tạm ứng, hoàn ứng liên quan đến các dịch vụ trong tour.
• Tổng hợp báo cáo cuối tháng các vấn đề, dịch vụ liên quan tour (chi phí, lương, chứng từ kế toán, …).
• Phối hợp lên chương trình mới, khảo sát tuyến điểm, nhà cung cấp, dịch vụ mới.

Địa điểm làm việc: Tầng 11, Tòa nhà Estar Building, 147-149 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, TPHCM

Kỹ năng yêu cầu:

• Sử dụng thành thạo tiếng Nhật, trình độ N2 trở lên.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm về điều hành Inbound (liên quan đến thị trường Nhật là 1 lợi thế).
• Có kỹ năng xử lý tình huống (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).
• Sử dụng thành thạo Excel, Word, Outlook cơ bản. Khả năng gõ máy tính nhanh.
• Chăm chỉ, cẩn thận, luôn cầu toàn.
• Chịu được áp lực cao trong công việc do đặc thù liên quan tới dịch vụ.