Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin các lô hàng từ sales/ đại lý/ khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn lịch tàu phù hợp.

- Liên hệ đại lý, hãng tàu/ co-loader để lấy booking.

- Cập nhật thông tin lô hàng kịp thời (ngày tàu đi, tàu đến…).

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.

- Cập nhật lô hàng/ tình trạng hanlde hàng theo file hằng ngày.

- Kiểm tra, xác nhận và gửi chứng từ cho khách hàng (Pre-alert, INV, Packing List, hình ảnh lô hàng, DN, AN...)

- Chuyển thông tin cho bộ phận kế toán xuất hóa đơn & gửi E-DO cho khách hàng (đối với hàng nhập).

- Chuyển thông tin cho bộ phận OP/ trucking nếu khách hàng yêu cầu làm thủ tục Hải quan/ giao nhận hàng tại kho của khách.

- Kiểm tra giá đại lý/ hãng tàu/ co-loader & chào giá cho khách hàng khi có yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế

- Tin học văn phòng

- Thành thạo ngoại ngữ (Tiếng Anh)

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm

- Nhiệt tình, hòa đồng và thân thiện, có tinh thần cầu tiến