Nhân Viên Đặt Phòng - Reservation Agent

• Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của khách sạn: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gian để đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với khách sạn.
• Nhập thông tin của khách đã đặt phòng theo mẫu của khách sạn.
• Gửi các thông tin xác nhận đặt phòng cho khách hàng bằng email, điện thoại, fax (tùy quy định của mỗi khách sạn)
• Lưu thông tin về khách đặt phòng để chuyển cho các bộ phận liên quan đón tiếp và phục vụ khách hàng.
• Sửa đổi thông tin đặt phòng hoặc hủy bỏ đặt phòng nếu khách thay đổi quyết định.
• Tổng hợp danh sách check in, check out hàng ngày để nhân viên lễ tân thực hiện công việc của mình.
• Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của quản lý;

- LÀM VIỆC TẠI 244 VÕ NGUYÊN GIÁP - PHUC LONG LUXURY HOTEL

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm nhân viên đặt phòng khách sạn.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.

- Khả năng tổ chức và sắp xếp công việc, giải quyết vấn đề

- Thành thạo tiếng Anh, thao tác tốt trên phần mềm Smile.

- Trung thực, cẩn thận, khách quan.

- Chủ động, sáng tạo, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc cao;