Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn Trực Tuyến (Làm Việc Tại Văn Phòng)

Hạn nộp hồ sơ: 06/06/2026 (Còn 2 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00, (Nghỉ trưa 01h30), Off 4 ngày/1 tháng (Chủ động ngày Off) )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Ngõ 36 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Gọi điện tư vấn khách hàng: Gọi điện theo danh sách khách hàng có sẵn để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Khai thác nhu cầu, tư vấn thông tin phù hợp và thuyết phục khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng qua điện thoại.
Chăm sóc và theo dõi khách hàng: Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi tư vấn.
Cập nhật tình trạng khách hàng vào hệ thống/CRM.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và xây dựng khách hàng tiềm năng mới.
Chốt đơn – chuyển dữ liệu: Thực hiện chốt đơn hoặc chuyển đổi khách hàng sang bộ phận liên quan (tư vấn trực tiếp, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật…).
Đảm bảo đạt tỷ lệ chuyển đổi theo KPI được giao.
Quản lý và báo cáo: Theo dõi số lượng cuộc gọi, hiệu quả tư vấn, tỉ lệ chuyển đổi.
Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng cho quản lý.
Tuân thủ quy trình làm việc: Thực hiện đúng kịch bản telesale, quy trình chăm sóc khách hàng.
Tuân thủ nội quy công ty và quy định về bảo mật thông tin khách hàng.