Nhân Viên CSKH Khối Ngân Hàng 100% Tiếng Anh (Training Quận 12, Làm Việc Chính Thức Tại Quận 7)

• Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

• Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
• Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
• Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
• Xoay ca được, không còn vướng lịch học.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Thứ 2 - Chủ nhật( Xoay ca từ 06:30 đến 22:30)
• 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kì)