Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Xử Lý Khiếu Nại Sàn Thương Mại Điện Tử - Làm Giờ Hành Chính - Làm Tại Văn Phòng Tân Bình

Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 23/07/2026 (Còn 22 ngày)

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (08:00 - 17:00, 9h – 18h, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tòa nhà AXYS, số 12A đường Núi Thành, quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý.
Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

Yêu cầu công việc:

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có).
Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng và cam kết của công ty.
Tư duy logic tốt, phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao.

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập từ 7.000.000 – 8.000.000 (bao gồm lương + thưởng KPI + phụ cấp).
Training trực tiếp đầu vào có hỗ trợ chi phí.
Được tham gia bảo hiểm, chính sách phúc lợi công ty đầy đủ.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Lĩnh vực: Kinh doanh

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 23/06/2026

Số lượng tuyển: 10

QR Code