Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Tiếp Nhận Bảo Hành IT

Hạn nộp hồ sơ: 16/08/2026 (Còn 26 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30, Nghỉ trưa từ 12h - 13h )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

42 Đặng Tiến Đông, Phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ô Chợ Dừa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận sản phẩm bảo hành (máy tính, linh kiện IT), kiểm tra ngoại quan và điều kiện bảo hành.
Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp, điện thoại, email.
Tư vấn tình trạng sản phẩm và chính sách bảo hành.
Chẩn đoán lỗi cơ bản dựa trên tình trạng thực tế.
Phối hợp với kỹ thuật (hoặc trực tiếp xử lý nếu có khả năng) để sửa chữa.
Theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Test lại sản phẩm trước khi bàn giao.
Nhập liệu và cập nhật thông tin bảo hành trên hệ thống.

Nữ, tuổi từ 20–30, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan.
Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, biết cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa IT.
Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, chịu khó học hỏi.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề