Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thuần Cskh, Không Sale)

Hạn nộp hồ sơ: 29/08/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 18:00, Nghỉ trưa 1.5h, tháng 26 công )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

19 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, kênh chat; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
Chủ động chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày, tuần, tháng.
Định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho KH đã sử dụng dịch vụ của Phòng khám.
Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ để có góp ý cho các bộ phận liên quan.
Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng để nắm rõ tình trạng của khách hàng.
Triển khai các chương trình và công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

Cơ chế lương: Lương cứng 9 triệu + Phụ cấp + KPI.
TỔNG THU NHẬP: 11.000.000Đ - 13.000.000Đ.
Thưởng nóng, thưởng tuần, thưởng quý, thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13, thưởng lễ, tết (08/3; 30/4-1/5; 2/9...).
Được cấp thiết bị làm việc: máy tính, hotline, tai nghe.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Môi trường trẻ trung, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.