Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Chat - Sàn Tmđt Shopee - VIET MY - SSU COMPANY LIMITED

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Chat - Sàn Tmđt Shopee

  • salary Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
22/07/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng tuyển:
3
Yêu cầu độ tuổi:
18-32
Yêu cầu giới tính:
N/A
Chuyên môn:
Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh
1. 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Vị trí Nhân viên CSKH qua Chat – Shopee là bộ phận trực tiếp hỗ trợ người dùng Shopee qua các kênh Chat và Email. Mục tiêu chính là đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Cụ thể công việc bao gồm:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua kênh Chat hoặc Email.

  • Ghi nhận và giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình được đào tạo.

  • Sử dụng các công cụ hỗ trợ, phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.

  • Phản hồi lại kết quả cho khách hàng qua Email hoặc cuộc gọi khi cần thiết.

  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công từ cấp quản lý.

Yêu cầu công việc:

▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 50 WPM
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email, hoặc kinh nghiệm liên quan.

Quyền lợi được hưởng:

▪ Thu nhập: 6.700.000 – 7.800.000 (LCB + KPIs)
▪ Hỗ trợ chi phí đào tạo: 182.000/ngày, khóa đào tạo 9 ngày (nhận sau 2 tháng thử việc).
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
▪ Thưởng hằng năm nhân viên xuất sắc (tùy theo quy định của công ty).
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU
Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU
Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 80-82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
JobsGO Banner

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code