Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Sales Admin

1. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Gọi điện chăm sóc, nhắc nhở đại lý đặt hàng, đảm bảo doanh số theo kế hoạch.
• Thông báo chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng tiếp cận thông tin kịp thời.
• Lập kế hoạch chăm sóc, ghi nhận phản hồi để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
• Phân loại, đánh giá khách hàng định kỳ theo tháng/quý/năm để đề xuất phương án hỗ trợ phù hợp.
• Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác.
• Tổng hợp, đánh giá hiệu quả các chương trình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến nếu cần.

2. SALE ADMIN

• Tổng hợp, báo cáo doanh số, hiệu suất kinh doanh định kỳ, hỗ trợ phân tích dữ liệu.
• Quản lý, rà soát, đốc thúc công việc của TDV theo sự phân công của phụ trách kinh doanh.
• Quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống đảm bảo chính xác, đầy đủ.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của phụ trách kinh doanh và ban lãnh đạo.

3. HÀNH CHÍNH KHÁC

• Soạn thảo, quản lý báo giá, hợp đồng, các văn bản hành chính của phòng kinh doanh.
• Quản lý, lưu trữ tài liệu kinh doanh, cấp phát công cụ làm việc cho TDV (hồ sơ sản phẩm, đồng phục, balo…).

• Tốt nghiệp Cao đẳng: Dược, Kinh tế, Tài chính.
• Có 2 năm kinh nghiệm kinh.
• Nhanh nhẹn, chịu khó, hình thức ưa nhìn, có kinh nghiệm là saleadmin.
• Biết sử dụng Word, Excel, AI.
• Giọng nói dễ nghe
• Giới tính: Nữ.
• Tuổi từ: 25-35.
• Nộp hồ sơ:Online.