Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Fitness

Hạn nộp hồ sơ: 23/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (09:00 - 18:00, Tuần nghỉ 1 ngày bất kì )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa Capital Garden, Số 102 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Nắm vững các thông tin về sản phẩm dịch vụ Công ty cung cấp.
Quản lý dữ liệu khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, theo dõi quá trình tập luyện và hỗ trợ gia hạn hợp đồng cho hội viên.
Gọi điện hỏi thăm tình hình tập luyện của hội viên, nhanh chóng nắm bắt các thông tin phản hồi của hội viên để nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Trả lời tin nhắn khách hàng trên trang và hỗ trợ khách hàng theo data có sẵn.
Nhanh chóng giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh và khiếu nại của khách hàng.
Mời khách hàng lên tham quan, trải nghiệm dịch vụ của Công Ty.
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Nam/Nữ từ 18 tuổi trở lên, tốt nghiệp THPT trở lên.
Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc tư vấn là một lợi thế.
Có giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, thái độ thân thiện và nhiệt tình.
Có kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng.
Biết sử dụng máy tính cơ bản (Word, Excel) và các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo...).
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận trong việc quản lý dữ liệu khách hàng.
Chủ động, nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Yêu thích lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, thể hình và dịch vụ khách hàng là một lợi thế.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM , Thiết Kế Hành Trình Khách Hàng , Phân Tích Insight Khách Hàng

Thu nhập: 10.000.000đ - 15.000.000đ/tháng gồm: Lương cơ bản: 6.000.000đ - 8.000.000đ (26 ngày công). Thỏa thuận theo năng lực chuyên môn + Thưởng theo KPI.
Sở hữu gói thẻ full dịch vụ tại chuỗi hệ thống EMS.
Được nghỉ lễ, tết theo quy định.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm.
Được tham gia các chương trình đào tạo bài bản và chuyên nghiệp.
Được định hướng công việc, cơ chế thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với 80% là nhân sự là GEN Z.
Thời gian làm việc: Full-time: 9h00 - 18h00. Nghỉ 1 ngày/tuần. Nghỉ trưa từ 12h-13h30 tức 1,5 tiếng.
Làm việc tại: Trực tiếp tại Trung tâm EMS FITNESS & YOGA 102 Trường Chinh.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.