Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
-
Mức lương: Thỏa thuận
-
Hạn nộp: 29/09/2025
-
Địa điểm:
Hà Nội
Công Ty TNHH Hàn Việt Global Logistics
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
• Tiếp nhận và xử lý kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua
các kênh: Livestream, Chat, Comment, Facebook, Shopee, TikTok.
• Tư vấn sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, đổi trả.
• Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng và phản hồi nhanh chóng cho
khách.
• Ghi nhận ý kiến khách hàng, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để cải
thiện dịch vụ.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng cũ và các công việc hậu mãi khác.
Yêu cầu công việc:
• Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện
tử (nếu chưa có sẽ được đào tạo).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ tích cực và kiên nhẫn.
• Biết sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản (Excel, Google Sheet…).
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi.
• Biết lắng nghe, sẵn sàng tiếp thu góp ý, yêu thích ngành trang sức là một
lợi thế.
Quyền lợi được hưởng:
• Thu nhập minh bạch, chế độ lương thưởng rõ ràng, tăng theo năng lực &
hiệu quả công việc.
• Làm việc trong môi trường thân thiện, hỗ trợ, không drama.
• Cơ hội phát triển lên vị trí CSKH Leader nếu gắn bó lâu dài.
• Được đào tạo kỹ năng giao tiếp – xử lý tình huống – chăm sóc khách
hàng chuyên nghiệp.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Công Ty TNHH Hàn Việt Global Logistics
