Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

28/08/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Chuyên môn:

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

B - TT10-4 thuộc dự án Him Lam Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc

Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Hi Sweetie Việt Nam

Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Hi Sweetie Việt Nam

Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Hi Sweetie Việt Nam

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Thực hiện các cuộc gọi định kỳ để chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng và lấy phản hồi sau mua hàng.
Theo dõi các đơn hàng và tiến độ xử lý của bộ phận Sale, nhắc nhở khi có dấu hiệu trì trệ hoặc dịch vụ chưa tốt.
Ghi nhận các phản ánh, khiếu nại của khách và phối hợp xử lý nhanh chóng với các bộ phận liên quan.
Lưu trữ và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM, phân loại nhóm khách theo tần suất mua và tiềm năng tăng trưởng.
Cập nhật lịch sử mua hàng, công nợ, hàng tồn kho tại đại lý để đề xuất chính sách nhập hàng hợp lý.
Tổng hợp nhu cầu của đại lý (về sản phẩm, POSM, chương trình ưu đãi, đào tạo...)để xây dựng đề xuất hỗ trợ phù hợp.
Hỗ trợ lập danh sách chăm sóc khách hàng tham dự Workshop của đại lý, thực hiện gọi mời và xác nhận thông tin tham dự.

Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế...các ngành liên quan khác
Kinh nghiệm: 1-2 năm vị trí tương đương
Có kinh nghiệm trong ngày F&B là một lợi thế
Kỹ năng cần có:
Giao tiếp tốt, ưa nhìn
Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục khách hàng tốt
Kỹ năng xử lý vấn đề tốt
Tin học: Word, Excel tốt
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có chí cầu tiến, trung thực, cẩn thận, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm;
Có định hướng gắn bó lâu dài với công ty
Ham học hỏi, thật thà, tỉ mỉ, chủ động, kiên trì, linh hoạt trong công việc.
Có khả năng làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao.
Biết sử dụng AI và vận dụng AI vào trong công việc.

TN: 8.000.000đ/tháng + Phụ cấp ăn trưa 35.000đ/ngày
Đóng BHXH theo quy định, du lịch hàng năm, lương tháng 13 + thưởnghiệu suất công việc, thưởng chuyên cần.
Được làm việc với đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và Ban lãnh đạo cởi mở.
Nhân viên được đào tạo các kỹ năng nâng cao, tham gia các khóa học caocấp đến từ đơn vị đào tạo uy tín như HBR.
Nghỉ phép năm theo quy định.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.