Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng từ data có sẵn (khách quan tâm dự án, khách cọc, khách tiềm năng).
- Tư vấn sơ bộ thông tin dự án, cập nhật các chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng mới đến khách hàng.
- Theo dõi, nhắc lịch hẹn, hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong quá trình chốt giao dịch.
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan như đặt cọc, ký HĐ, thanh toán, nhận nhà,...
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM, bảo đảm dữ liệu chính xác và đầy đủ.
- Gửi SMS, email, Zalo chăm sóc khách hàng định kỳ - xây dựng mối quan hệ tốt.
- Phối hợp với marketing, kinh doanh để thực hiện các chiến dịch telesale, chăm sóc và remarketing khách hàng.
- Xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của khách trước, trong và sau bán hàng.

- Nam, Nữ độ tuổi từ 22 - 31
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale ô tô, bảo hiểm, bđs
- Có giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, mong muốn được gắn bó và phát triển trong công việc.
- Nhanh nhẹn có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Năng động hòa đồng, chịu khó học hỏi và tiếp thu cái mới.