Nhân Viên Booking Sân

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt sân qua app Alobo, hotline hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân.
• Xác nhận thông tin booking với khách (tên, ngày/giờ chơi, số sân, loại sân, thời lượng, hình thức thanh toán).
• Quản lý lịch sân, đảm bảo không trùng giờ và ưu tiên đúng loại sân (tiêu chuẩn, sân cánh, sân trung tâm).
• Giới thiệu và tư vấn cho khách về quy định, bảng giá, chính sách hủy sân và sự khác biệt giữa các loại sân.
• Ghi nhận và chuyển tiếp các yêu cầu đặc biệt (setup sự kiện, chụp ảnh/quay phim, livestream, cung cấp bóng/nước...).
• Cập nhật tình trạng sân và thông báo ngay cho khách nếu có sự cố (mưa, hỏng thiết bị, mất điện...).
• Thu tiền, xuất hóa đơn (nếu cần) và nhập liệu doanh thu chính xác vào hệ thống.
• Báo cáo tình hình booking và phản hồi của khách cho Ban Quản Lý sau mỗi ca.

• Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng hoặc quản lý booking trong lĩnh vực thể thao/dịch vụ.
• Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, thân thiện, biết lắng nghe và giải thích quy định một cách chuyên nghiệp.
• Quản lý lịch sân khoa học, tránh trùng giờ hoặc bỏ sót booking.
• Sử dụng thành thạo smartphone, Excel/Google Sheets cơ bản. Biết sử dụng phần mềm quản ly sân Alobo là một lợi thế
• Hiểu cơ bản về pickleball hoặc sẵn sàng học nhanh để tư vấn cho khách.
• Thái độ nhiệt tình, cẩn thận, trung thực, xử lý tình huống linh hoạt, tôn trọng khách hàng và đồng nghiệp.